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1.一家公司计划交付一种新产品，但目前无法获得需要的技能。若要启动这个项目，项目经理应该把重点放在哪里?

A详细的项目需求

B质量控制

C.高层级风险的评估

D.竞争对手分析

2.一个项目涉及位于全球各地的团队成员，产生了许多不同意见。新项目经理通过成功促进团队和问题解决提高生产力。项目经理使用的是什么工具或技术?

A冲突管理

B沟通模型

C.群体决策技术

D.虚拟技术

3.在规划项目开工大会时，项目经理应该如何处理干系人的期望?

A澄清业务需求

B确定项目沟通渠道

C.审查类似项目的经验教训

D.列出产生主要可交付成果的活动

4.项目合同规定了专业资源。在审查项目范围时，项目经理和承包商确定采购小组应选择工料合同(t&m),而不是固定总价（ffp）合同。项目经理理应该怎么做？

A通知承包商合同不能变更，因为合同是具有约束力的法律文件

B寻求批准变更请求,修改合同

C.执行偏差分析，作为控制成本过程的组成部分

D.等待采购小组提出合同变更

5.项目经理准备收尾一个项目的第四阶段，但是一位相关方拒绝向前推进项目，除非在可交付成果中增加一个范围之外的功能。项目经理理下一步应该怎么做?

A开始变更请求过程

B增加该功能

C.审查相关方登记册

D.与项目相关方会面

6.一位轻验丰富的主题专家(sme)非常擅长其工作，但缺乏与其他团队成员分享其想法的沟通技能，这造成了沟通落差，延误任务。项目经理应该怎么做?

A确保项目会议提供重要的信息，包括正面和负面的信息，可用于讨论

B与该主题专家会面，以获得重要信息，然后传达给团队的其他成员

C.安排该主题专家参与沟通课程来提高其技能，有助于积极的支持团队

D.寻找能够更好地将其想法传达给团队的另一位经验丰富的资源

7.项目经理完成了一个重要的IT部署项目。项目经理与发布经理确认，所有系统都在正常运行，并且质量保证团队已经验证了这些功能。客户完成验收后，项目经理下一步应该怎么做?

A将经验教训更新到组织知识库中

B更新风险登记册、项目相关方和项目团队成员

C.关闭采购计划

D.相关文档归档

8.项目经理收到一个请求，向额外的项目相关方发送状态报告。项目经理应更新哪一份文件?

A项目章程

B变更日志

C.沟通管理计划

D.相关方参与计划

9.一个项目已经分包给宣布破产的供应商，项目经理遵循批准的行动，但是一名项目干系人质疑该行动是否适当。项目经理应该向该项目干系人分享什么文件？

A风险登记册

B风险紧迫性评估

C.影响分析

D.定性分析

10.项目已按时执行，项目经理现在必须确保可交付成果符合客户验收的质量标准。项目经理应使用什么工具或技术?

A控制图

B散点图

C.帕累托图

D.直方图

1.答案C

题解:启动项目和目前无法获取所需的技能是关键信息。启动过程的目的是制定项目章程，而章程中记录高层次的信息，包括高层次的风险，启动过程中到风险和无法获取所需技能对应。选项c最符合题意

2.答案A

题解:关键信息是团队成员产生不同意见，项目经理通过促进团队和问题解决提高生产力，这些信息和冲突管理对应，建设性的冲突以及解决可以促进团队协作和问题解决。选项a最符合题意。

3.答案C

题解:规划开工大会和处理相关方期望是关键信息，和相关方期望有关的选项只有c。规划开工会议而非开工会议上的内容，所以，选项a不适合。

4.答案B

题解:题目场景是选择的供料合同需要变更为固定总价合同，需要按照正式的合同变更流程进行处理，选项b最符合题意。选项d等待采购小组提出合同变更，不符合积极主动原则。

5.答案A

题解:关键信息是题目场景是准备收尾，而不是收尾期间，所以可以处理变更。相关方要求增加范围之外的功能，按照正式变更流程处理就可以了。选项a最符合题意。选项b相当于直接执行的相关方的要求，不符合变更管理的原则。选项d一般是在相关方方面态度不清晰时优先选择。

6.答案C

题解:关键信息是缺乏沟通技能，这种情形首选培训。选项c最符合题意。

7.答案A

项目收尾最重要的工作之一就是总结经验教训或更新至组织知识库（过程资产）。

d在a之后开展。b和c不属于收尾过程的活动。

8.答案B

题解:题目场景是收到请求增加向额外相关方发送项目状态，沟通管理计划是需要更新的。因此，选项b应比选项c更早执行。选项b最符合题意。

9.答案A

题解:题目问的是什么文件，选项中只有a是文件，其余选项都不是。选项a最符合题意。

10.答案A

题解:选项中与验收标准有关联的是控制图，控制图中的规格线是表示可交付成果符合要求的界限。选项a最符合题意。