2023年11月，浙江嘉兴的张女士花了40多万买了一辆宝马IX40，这是一辆纯电新能源车。张女士说，提车后的这一年多，车子隔三岔五跳故障提示，不知道什么时候是个头。

张女士这辆宝马IX40尾部的数字40贴标，她自己抠 掉了，这是一辆纯电新能源车，落地40多万元，车子开了五个月，跳出了故障提示，

第一次提示传动系统故障，检查后更换了一个水泵，没过多久，第二个故障出来，提示紧急救援，然后又更换了一个未知模块，把该更换的东西都更换了，但故障仍然存在，最近又跳了一个新故障，提示驱动系统损坏。

这一年多里，故障提示跳出来很多次，类型有好几种，虽然车能正常开，但她终究是不太安心，连高速路都不敢上，怕万一在路上停摆了。

4S店没有给出故障的具体原因，另外在之前的检查中，对方没有经过她同意，就把车子拆开换了一个配件，为此售后经理口头告诉她，称在网上给车主申请一个一年的延保，4S店也没有别的什么好办法来彻底解决这些问题。

售后经理称不是很方便接受采访，但可以私下沟通，第二天4S店市场部经理给记者回了电话，大意是，一开始的两次故障找到了原因，更换部件后，车辆恢复了正常，之后跳出来的故障，他们找了专业技师检查，也进行了系统升级，但情况仍旧存在，4S店已经上报给厂家，由厂家技术指导查找原因，另外，之前答应的一年延保会送的。

最后张女士反馈，她在跟4S店进一步沟通，先保证车辆正常行驶，在一步步找原因。