最近，一位朋友向我咨询了一个他在应聘PMC相关职位时遇到的问题：面试官询问他是否有实际操作订单交付计划的经验。他感到疑惑，因为在他过往担任PMC职务的过程中，实际上已经涵盖了订单交付计划的工作内容，所以他自然而然地认为这两者并无本质区别。他问古老师，订单交付计划是做什么的？与PMC有什么不同？

想要了解订单交付和 PMC 的不同之处，应当先了解这两个岗位的主要工作职责。接着，通过对工作职责的分析，找到它们的相同点和不同点。这样，就能清晰地看出这两个岗位之间的区别了。

岗位职责

订单交付：

一、岗位概述

订单交付岗位主要负责订单的管理、跟踪与交付，确保客户订单能够按时、准确、完整地交付，提供优质的客户服务。

二、主要工作职责

接收、审查和确认客户订单，确保订单信息的准确性。跟踪订单状态，包括订单处理、生产、发货和交付等各个阶段，确保订单按时交付。与生产、物流等部门紧密合作，协调解决订单交付过程中的问题。与客户保持有效沟通，处理订单变更、取消或延迟等异常情况，提高客户满意度。分析订单交付过程中的数据，提出改进措施，优化订单交付流程。

三、关键绩效指标

订单交付准时率订单交付准确率客户满意度订单交付周期时间

PMC（生产物料控制）

一、岗位概述

PMC岗位负责全面的生产和物料控制，包括生产计划、物料计划、生产进度控制以及库存管理等，以确保生产过程的顺利进行和订单交付的准确性。

二、主要工作职责

根据市场需求和产能情况，制定生产计划，确保生产进度与订单交付计划相匹配。负责物料计划的制定和管理，确保物料供应的及时性和准确性。监控生产进度，及时调整生产计划，确保生产按时完成。负责库存管理，包括库存水平的设定、库存补充和库存周转率的优化等。与生产、采购、物流等部门紧密合作，确保生产过程中的协作顺畅。

三、关键绩效指标

生产计划完成率物料供应准时率库存周转率生产成本控制

相同点：

供应链集成：无论是订单交付计划还是PMC，都密切参与到供应链的整体运作中，确保物料供应和产品产出满足客户需求。

需求管理：两者都需要分析和管理客户需求，根据订单信息和预测数据来组织生产和物料流动。

时间管理：两者都要关注交货期，确保产品和服务按照预定的时间节点顺利交付给客户。

协调沟通：都需要与内部部门（如生产、采购、仓库等）以及外部伙伴（如供应商、物流公司等）保持良好沟通，确保信息畅通无阻。

不同点：工作重心：

订单交付计划：侧重于从接收到订单后的全流程管理，包括但不限于订单处理、生产计划对接、物流配送计划、订单跟踪、客户关系维护以及对账单和发票开具等环节，确保产品从生产到客户手中这一链条的顺畅。

PMC：重点在于生产计划的制定与执行，以及物料的全生命周期管理，涵盖物料需求预测、采购计划、库存控制、生产进度跟踪、物料发放、物料利用率提升等方面，确保生产的连续性和物料供应的稳定性。

管理对象：

订单交付计划：直接面向订单，更多关注的是客户订单的个性化需求、特殊要求以及订单执行的整个流程。

PMC：关注的是生产流程中物料的实际流转和消耗，管理的对象包括原材料、半成品、成品的库存以及物料的采购周期和可用性。

决策层面：

订单交付计划：更多的是围绕订单的履约承诺，决定如何满足特定订单的交货期和质量要求，可能需要调整生产优先级或者物流安排。

PMC：则需要就整个生产体系做出长期的物料战略规划和短期的操作决策，比如决定何时何量采购何种物料以匹配生产节奏和降低成本。

最后总结：

从在上面可以看出，PMC的重心在工厂后端，订单交付的重心在客户前端。如果一个集团公司，那么可能订单交付在集团总部大楼上班，而PMC就是集团子工厂上班。

如果面试官问你有没有做过订单交付计划，结合面试公司的行业特点，可能是想让面试者从事客户服务、物流服务这一块，侧重点在连接工厂、销售、客户这样的岗位。与S&OP 销售运营计划有点类似。

不管是什么岗位，最重要的就是自身的能力是否能够适配。