用高投产掩盖高退款率，平台这招真的绝，既满足平台GMV，又能反复扣商家退广费，又能让老板们有亮眼的业绩，可谓一箭多雕。高退款率的高压下，卖家不知不觉中最后的利润都给吸干！如果能有效的降低退款率，那都是真金白银的纯利润！

上一篇总结了高退款率下商家的真实情况，现在不是拼谁发货量大谁就赚钱，发得多可能亏得更多，最为重要的就是服装现在的退款率真的太高了。那么我们从那些方面可以有效的减少退款率呢？这期着重从店铺整体入手，看看能从那些环节有效降低退款率。

01.运费险

运费险是一把双刃剑，可以提高你的转化率的同时，也会给你带来很多无效的订单。在整个退款率高的环节中，个人认为运费险影响最大。因为运费险带来了没有成本的退货，并且配合上门取件服务，那就是一个妥妥无障碍一条龙的退货服务。而且现在出现很多卡点退货帮。

另一个就是现在很多职业薅运费险，发过去的包裹没拆封的退回来，而且很多快递驿站都参与其中，所以由运费险无成本退货和薅运费的订单粗略统计点退货率的20%-40%，所以建义大家都关掉吧，因为这种是无意义的订单，所以关闭运费险过滤了这一部份订单，你会小亏（发一单就纯亏5邮费+3运费险）很多，而且仓库在运作成本也会降下来，减小库存风险（因为这部份订单都是要直实发货出去的）。虽然关闭了运费险，但不要太担心转化率下降，转化确实会降，但不会降很多，因为真正想要的人不太在乎运费险（测试了很多个店铺），而且减小的订单量中80%左右就是那些无效的订单，所以其实你盈利能力更强了，很多无效订单还会占用推广费用。那何时何运费险好？新连接起量期和运费险不超过一块，超过就建义都关掉。

02.不包邮

个人认为不包邮对于退款率降低不如运费险，而且影响很少，因为不包邮只是过滤了不是真正想买的人。但平台拍下立退的订单，凑单，揽收前退款订单（占总退款率10%-20%）这部份是不影响的，因为都是在没有发货关就退款了，不存在出邮费情况。所以不包邮只影响退货率，不影响退款率。但不包邮的情况下转化率会明显降低，一般的订单都是真正想要的人或者是不在乎邮费比较有经济能力的消费者，这部份人本身退货率也低。所以只建义高客单的店铺可以选择不包邮（因为实在退货率太高了），这样每一单都能扣邮费，而不是亏邮费，而且买的人都是真心想要，因为退货要两程邮费。

03.不参加活动

现在活动最大的特点就是满减凑单，就是下单后立退（拉高退款率），如果提供运费险，客人只是用来凑单，收到试完尝个鲜肯定会退。所以活动对退款率影响很大（占整体退款率的10%-30%），现在很多店铺都不参加活动，因为活动很频繁，所以活动的效果越来越差。我们也测试过好些店铺，不参加活动，只做平销，影响也不是很大。虽然凑单的订单很快就退款，不产生邮费和运费险，但也会占用推广费用。所以如果店铺参加活动会亏，那还不如不参加。

能降低退款率的还有很多环节，比如产品，物流，售后等.......... 后续都会分篇详细分享总结

希望有效降低退款率这系列文章能真的帮到商家朋友提高利润率

梁兄不但能说流利的广东式（煲冬瓜）普通话，更有丰富的电商店铺运营经验