在科技飞速发展的当下，网约车凭借其便捷性，已然成为人们日常出行的热门选择。据相关数据显示，截至 2024 年，中国网约车用户规模已达数亿人，占网民整体的相当比例。然而，在享受便利的同时，网约车出行也存在一些潜在风险。接下来，就让我们一同深入了解网约车出行的相关知识，为每一次出行筑牢安全防线。
一、网约车平台的选择与甄别正规平台的判断依据：正规网约车平台需具备齐全的运营资质，其中包括《网络预约出租汽车经营许可证》。这一许可证是平台合法运营的关键凭证，代表其已通过相关部门的严格审核，在车辆管理、司机资质审查、安全保障措施等多方面符合规范。例如，滴滴出行、曹操出行等大型平台，均在全国多地获得了此类经营许可，运营较为规范。此外，平台还应具备良好的口碑和用户评价，你可通过各大应用商店的评分、用户评论区以及社交媒体上的讨论来了解平台的实际服务质量。若平台频繁被用户投诉存在安全隐患、乱收费或服务态度恶劣等问题，那便需谨慎选择。警惕非法平台与黑车陷阱：一些非法网约车平台或黑车，常以低价、便捷为诱饵吸引乘客。但这些车辆往往未经过正规的安全检测，司机也缺乏必要的从业资格审查，安全风险极高。比如某些通过微信群、小广告招揽乘客的 “网约车”，无法提供正规的行程发票，一旦发生事故，乘客很难获得合理赔偿。要避免陷入此类陷阱，务必选择正规应用商店下载网约车 APP，切勿轻信来路不明的链接或二维码下载软件。同时，对于价格明显低于市场正常水平的网约车服务，要提高警惕，天下没有免费的午餐，低价背后很可能隐藏着巨大风险。二、乘车前的关键准备核对车辆与司机信息：上车前，务必仔细核对车辆的车牌号、车型以及司机的照片、姓名等信息，确保与订单显示一致。若发现信息不符，应立即与司机沟通核实，如司机无法给出合理说明，建议取消订单，重新叫车。例如，曾有乘客遇到实际来车车牌号与订单不符，司机解释是平台系统故障，结果上车后遭遇了财物失窃。所以，不要忽视这一简单步骤，它能有效保障你的人身和财产安全。分享行程信息：将你的乘车行程分享给亲友，这是一个极为有效的安全保障措施。多数网约车平台都具备行程分享功能，你可通过微信、短信等方式将行程信息发送给家人或朋友，包括出发地、目的地、预计到达时间以及车辆和司机信息。这样，亲友能实时掌握你的行程动态，一旦出现异常，可及时采取相应措施。比如，你在行程中长时间未到达目的地，且无法取得联系，亲友便能依据分享的行程信息，及时向警方求助。设置紧急联系人：在网约车 APP 中设置紧急联系人，并确保紧急求助功能可正常使用。部分平台还支持自动向紧急联系人发送位置信息和求助信号。例如，当你遇到危险情况时，通过点击 APP 内的紧急求助按钮，系统会立即向紧急联系人发送包含你当前位置的求助信息，为你争取救援时间。同时，要提前告知紧急联系人自己的出行习惯，让他们知晓在接到求助信息时应如何快速响应。三、乘车过程中的安全要点选择安全座位：上车后，建议选择坐在后排司机后方的位置。从安全角度来看，这个位置相对较为安全，在车辆发生碰撞等意外时，受到的冲击力相对较小。而且，若司机出现不良企图，从这个位置采取防御措施更为方便。特别是女性乘客，在独自乘车时，更应选择后排座位，尽量避免坐在副驾驶位置，以降低潜在风险。注意行车路线：乘车过程中，不要只顾玩手机、听音乐或打瞌睡，要留意司机的行驶路线是否与导航规划一致。若发现司机偏离既定路线，应及时询问原因。若司机无法给出合理解释，且行为可疑，可要求司机停车，在确保安全的情况下下车，并立即报警。例如，曾有乘客发现司机故意绕路，且在沟通时言辞闪烁，乘客果断要求停车并下车，避免了可能发生的危险。避免过度交流：尽量减少与司机的不必要交流，一方面可避免分散司机的注意力，影响驾驶安全；另一方面，也能防止在交流过程中泄露过多个人信息。比如，不要随意透露自己的家庭住址、工作单位、经济状况等敏感信息。若司机主动询问涉及隐私的问题，可委婉拒绝回答，保持适当的社交距离。保管个人财物：妥善保管好自己的个人财物，将贵重物品放在视线可及的位置，避免因专注其他事情而疏忽财物安全。下车时，务必检查是否遗漏物品，防止财物遗失在车上。例如，有的乘客下车匆忙，将手机、钱包等重要物品遗落在车上，虽然后来通过平台找回，但也给自己带来了诸多不便。四、遭遇突发情况的应对策略司机违规驾驶：若遇到司机存在超速、疲劳驾驶、接打电话等违规驾驶行为，应及时提醒司机注意安全驾驶。若司机不听劝阻，可通过 APP 内的投诉渠道进行举报，也可在确保安全的情况下，提前结束行程下车。例如，在高速公路上，若司机持续超速行驶，你可明确告知司机超速的危险性，并要求其减速。若司机拒绝，可选择在最近的服务区或安全地点下车，换乘其他车辆。发生交通事故：如果不幸遭遇交通事故，要保持冷静。首先确保自身安全，若身体受伤，应立即拨打 120 急救电话；同时拨打 122 报警电话，向交警说明事故发生的时间、地点、车辆情况以及人员伤亡情况。此外，要及时联系网约车平台，告知平台事故详情，平台会协助处理后续事宜，如保险理赔等。例如，在事故现场，你可拍摄事故照片，记录事故现场情况，包括车辆位置、碰撞痕迹、车牌号码等，为后续处理提供证据。遭遇危险威胁：倘若在乘车过程中感觉自身安全受到威胁，如司机有言语或行为上的不当举动，要迅速采取自救措施。可通过 APP 内的紧急求助功能向平台和紧急联系人发送求助信号，同时寻找机会向路人呼救。若情况紧急，可利用车内的物品，如车载灭火器、安全锤等进行自卫。例如，当司机试图对乘客进行侵犯时，乘客可大声呼救，同时拿起车载灭火器进行自卫，并尽快报警。网约车出行在为我们带来便利的同时，也需要我们时刻保持警惕，牢记安全要点。希望通过以上科普内容，能让大家在每一次乘坐网约车时，都能平安抵达目的地。
