K511火车乘客嫌工作人员吵到乘客休息起争执这件事情已经水落石出，从目前的结果来看，工作人员被单位批评是板上钉钉了，但这对这位乘客又有什么用？一点用都没有！

看似聪明的背后，却是堵了大家以后方便的路，以后买站票的乘客，再想花小钱到餐车长时间乘坐的行为，大概率会被这“大聪明”给堵死，真是“造福大众”。

2月21日，K511列车像往常一样，从上海南出发前往海南省海口站。就像往年的春运一样，列车上也是挤满人了。就在准备到凌晨的时候，这列列车的餐车厢上面出现了吵闹声，把正在列车上熟睡的乘客吵醒了。

原来这时候处于夜班交接班，列车的工作人员在互相交接并且吃点工作餐， 在这个过程中自然会说话发出一点声音。可是这时候，有一名乘客嫌工作人员吵到他休息，然后就开始指责工作人员是服务员，没有资格在餐车吃饭。工作人员已经跟他解释自己交接班，吃点宵夜，等下就要值班了。可是该男子不依不饶，拿着手机拍摄的同时一路开怼，嘴巴就没一句客气的话。

争吵愈演愈烈，边上一些乘客也试图让男子停下来有事好商量，大过年的没必要。但是这名乘客并没有理会，而是继续指责工作人员。他认为自己买了票，就有权在这休息，工作人员没有资格在这里吃饭，因为吵到他。

随后该男子将视频上传到网络上，引起了轩然大波。他本以为舆论会支持自己，没想到网友的风向出奇一致，都是批评这位男子太自我，自己不了解餐车的实际用途，还真把餐车当成正常座位。

随后该列车的处置说明已经出来，大概的意思就是当时的列车工作人员服务意识有待加强，应该以乘客为中心，后续将对列车工作人员进行批评教育同时加强考核，同时欢迎乘客的监督，并且对乘客表示真诚的歉意。

可最后央媒却站了出来，批评了该男子的手机判官行为，并表示不是谁拍视频谁有理。

如果单单从通报来看，在餐车蹭座位指责工作人员的乘客是赢了，列车的工作人员受到了批评教育和处理。

乘客也没得到什么好处，但是自己却败了人品。更重要的是，因为这次“大聪明式”的曝光，很可能会堵了广大乘客以后站改坐的机会。

这算不算搬起石头砸自己的脚，还砸了别人的方便？

现在我们先不讨论这件事的对错问题，我们来看看列车餐车到底用来干嘛的？是不是单单给人休息的？

餐车的第一个功能自然是为了保证列车上的所有人的用餐需求而设立的，这里面的人既包括工作人员，也包括乘客。

第二个功能就是这里除了是用餐的地方之外，还是工作人员日常开班组会议，布置各项工作的临时办公室。既然是临时的办公室，自然少不了工作人员的各种交流和讨论。安静不是餐车的必须的要求。

第三个功能就是这里是列车上特殊情况的临时处置点，因为列车上面的空间有限。大部分地方都是乘客的座位。如果遇到一些突发情况，比如乘客突然身体不适需要一个开阔或者可以临时躺着休息的地方，或者有些乘客有疑问或者有纠纷，需要在不影响其他乘客进行临时隔离劝解的，又或者遇到一些孕妇或者妈妈需要哺乳的时候，餐车都可以成为特殊的单独空间提供给乘客使用。

当然在春运或者节假日的时候，站票人员比较多，在用餐高峰结束之后的半夜时分，可以适度开放给站票的乘客临时使用一下，避免他们长时间站立而疲劳。

网上一位铁路工作人员晒出了自己在餐车位工作的照片

由此可见餐车的第一功能并不是给乘客长时间休息使用的。而是一个综合功能的空间，首要的作用还是给全车人员用餐和工作人员布置工作用的。给乘客开放短时间使用是餐车的附带功能。

我们可以看一下一些在铁路系统工作的网友对餐车的定义

在春节的时候由于乘客骤然增多，座位票售罄之后，会适度增加一些站票给有需要赶路的旅客，同时为了体谅旅客长时间站立乘车，餐车在非用餐时间卖茶座给旅客休息，也是合理之举。餐车位只是临时座位，不是提供给乘客长时间休息用的。

要知道在春运的期间，工作人员加班加点倒班工作，无非就是为了给乘客提供更好的旅途环境。所以我们在乘车的时候，也要体谅工作人员的不容易和辛苦。不要把自己的身份放得太高，太把自己当回事。

这次事件中，拍视频发飙的乘客很明显并不知道餐车的实际用途，以为只要是客用的设施，工作人员就没有资格使用，自己还无理取闹指责工作人员吵到他睡觉由此引发了双方的争吵，实在是太不应该了。

这件事情上网了，引起了广大网民的讨论，越闹越大，为了平息事件，运行单位首先是进行自我检讨，随后火速对相关人员进行处理。

这件事情看似发视频的男子赢了，但是他到底得到了什么？还是他反而是输了呢？

经过这次列车餐车使用问题的影响，很可能往后列车上的主要功能区域必定会严加管理，非客用的设施和空间不再对乘客开放。

在铁路工作的网友表示：“整改已经开始，包括但不限于禁止非用餐人员进入之类的。”

即便在特殊情况下提供休息场地，也会提前声明休息场地的使用规范，不能保证休息场地和正常座位一样的体验。

简单来说就是以后如果买到站票的乘客，要想进入餐车长时间休息，已经不可能。列车工作人员为了避免纠纷，会拒绝乘客超时使用。本来餐车适度开放给站票用户加钱改成坐票的机会，就活生生给这次事件中的这个“大聪明”的行为给彻底堵死。

现在已经有部分网友体验到因此带来的“好处”

网友表示自己坐的列车，餐车已经上锁禁止非用餐人员进入。

相信坐过列车的朋友会有同感，以后咱们没有坐票，只能老老实实一站到底。男子以一己之力，让广大的乘客失去了“站便宜”的机会。

其实这本来是一件很小的事情，男子只要等工作人员交班结束之后，再休息就可以了，毕竟工作人员也有其他事情，不可能一直在这里讨论事情。

与此同时，和男子一起坐在餐车的还有其他的乘客，他们都没有意见，怎么这个男子就那么大意见？是不是自己也有问题？

如果实在是嫌列车吵，自己可以买一个睡眠耳罩用来专门坐车用，这样既不影响别人，自己又可以两耳不闻窗外事。

其实双方当时都有不好的地方，男子沟通的时候应该多一点理解，不要上来就拿手机怼人家脸，站在高处去审判工作人员。

如果他放好态度跟工作人员建议人家声音小一点，我相信工作人员一定会体谅他，并且注意自己的声音。

别动不动拿手机做判官，一切公理自在人心，不是谁拍视频谁有理。