有一天晚上八点多，上海普陀区桃浦镇山茶苑小区的楼道里，社区经理李子群骑着电动车出现在戴先生的家门口。

戴先生家里的千兆网络出了问题，而白天他要上班，只好预约了晚上的时间来维修。

李子群进门之前，特意穿上鞋套，生怕把地板弄脏。

在确定了问题后，他立刻动手检查，发现问题出在路由器上。

经过短短一会儿的检查和调试，戴先生家里的网络恢复了正常。

戴先生对此赞不绝口：“晚上能修网，这种服务真心方便！

这样的夜间服务，正是中国电信上海公司推出的一部分新服务承诺，特别照顾到那些白天无法安排时间维修、安装的家庭用户。

戴先生仅需通过微信公众号就能预约上门服务，无论是网络故障还是设备装移，都可以在夜间解决。

不仅快捷高效，并且贴心周到，解决了上班族的燃眉之急。

袁先生住在黄浦区，家里的网络安装已有五年，有些地方的信号非常弱，特别是家里的一些智能设备，总是信号不好。

这次恰逢套餐续约期，袁先生决定彻底解决这个老大难的问题。

通过企业微信服务号了解到电信的“免费上门网络勘测”服务后，袁先生心动了，很快联系上了客服。

不到一小时，西区局的服务团队就响应了，组成了一个联合服务小组。

当天下午，他们便上门服务。

服务团队带着专业设备，细致地对全屋信号进行强度扫描，还检查了现有的线路质量，发现了信号衰减的问题。

经过详细的沟通和检测，团队给袁先生推荐了AC+AP全屋组网方案，只需短时间安装即可大大提升全屋的网络覆盖。

袁先生看着团队专业的服务和方案，没有多犹豫，立即决定升级。

次日，施工人员再次上门，用隐形布线的方式布置了11个AP节点。

不到半天时间，家里的网络焕然一新，不再有信号死角，所有的智能设备都实现了稳定连接。

袁先生惊喜不已，不仅解决了困扰已久的问题，还体验到了电信贴心的服务。

“这种服务简直太给力了！

”他说。

在上海市第四人民医院里，一个看似简单，却关系到众多急症病例救助的新项目正面临着难题。

孙伟是信息管理部的工作人员，他们最近上线了一个叫做“DeepSeek”的系统，计划将其应用于急症病例领域，但关键的算力资源却不足。

当医院了解到中国电信上海公司的新服务承诺中有“公共算力 免费体验”服务后，孙伟立即申请了这项服务。

中国电信承诺在2025年6月30日前，为企业客户提供100卡时的免费算力体验，并可以提供相关咨询辅导服务。

免费算力的到来，简直就是雪中送炭。

孙伟表示，医院将借助这100卡时的免费算力进行调试，评估实际效果，从而为后续更大规模的算力合作提供依据。

通过这些实例，我们可以体会到，中国电信上海公司不再是单纯提供通信服务，而是在不断丰富和提升服务品质。

无论是夜间的宽带故障维修，还是上门勘测网络，亦或是为医院提供的计算资源，都是在以实际行动回馈用户、提升用户体验。

科技发展日新月异，但企业的竞争力不仅仅在技术上，更体现在服务的细腻和周到。

未来，相信在这样的服务承诺下，中国电信上海公司将会更加受到用户的依赖和赞誉，引领更多用户走入数字化的便利生活。

这种为用户着想的服务态度，才是真正值得我们期待和信赖的。