最近一段时间，无论是网络上还是现实中，总会有一些“基层医院倒闭”、“医务人员失业”之类的话题出现。作为一个医务工作者，阿离周围也有很多这样的声音，于是我尝试了解了周围一些传闻中濒临倒闭的基层医院，真是不看不知道，一看吓一跳。

首先那些所谓的倒闭倒是并不至于，但是人才流失、医院绩效低迷甚至工资发不出来却是事实，于是很多医院都在采取措施加强医院影响力，只是那些措施，有些本末倒置。

很多医院总是片面强调加强所谓的护理服务、提高就医体验等“非医疗”因素，却忽略了医疗本身的重要性，到头来不过是扬汤止沸。因为治病才是患者的根本需求，而非那些华而不实的就医体验。试想一下，有那个患者是因为一家医院的护士嘴甜、食堂饭香而去住院的？能治好病，永远是提升医院口碑和竞争力的根本。当然，根浴服务医院除外。

医院的管理者其实并非不知道这个道理，他们之所以在医院发展状况不佳的时候刻意强调这些无关痛痒的事，无非是为了甩锅，将自己管理能力不足、医疗水平低下等主要原因转移到护理服务不热情身上，然后让护士们每天加班加点、背题考试、礼貌微笑，看起来好像作为管理者，他们在为医院的出路积极谋划，其实不然，因为作为一个个“我到哪里都是领导”的人，这家医院倒闭还能去另一家，根本不关心医院死活，只是想着自己的口袋有没有填满，能不能安全落地，实在不行，看看还有哪家医院不错。

加强护理服务和提高就医体验虽然能够提升医院的形象和口碑，但这只是锦上添花之举，不能成为解决基层医院发展困境的主要手段。因为这些措施无法直接改善医疗质量和治疗效果，对于患者而言，他们最关心的是能否得到及时、准确、有效的治疗。如果医院的医疗水平得不到提升，那么再好的护理服务和就医体验也只能是徒增成本，无法吸引和留住患者。

总之，解决基层医院发展困境的根本出路在于提升医疗水平和质量，而不是将所谓的热情和手段，放在投诉占比5%的护理服务态度等问题上。只有这样，才能真正满足患者的就医需求，赢得他们的信任和支持，从而实现医院的可持续发展。