公司约了一个大客户,下礼拜谈事情。
前文提到的小甲和小乙,都要参加。
一般来说,不会发生这样的情况。因为小甲和小乙有自己的客户群。基本上不会重叠交叉。但这家的客户,在行业里的体量比较大,产品线也广。他们内部,这次有多个部门来对接。老板也希望,小甲和小乙这次能做好配合,把事情谈下来。
这两位的风格不一样,下礼拜怎么谈,他们的想法也有差距。小甲认为,这有啥问题;客户来了,咱就谈;到时候他说什么,咱接什么;不是很简单的事情吗?但小乙却不这么看:咱俩是不是多准备点东西,打听一下客户那边谁过来,谁决策,个人的风格偏好,等等?了解多一点,下个礼拜不是就能更好谈了吗?
小甲打心眼里,有点瞧不上小乙。他觉得自己非常实干,而小乙就有点太死板。什么事都要讲规矩,讲规矩;这也不行,那也不行;好多业务机会,就被他的“不行不行”给错过了。自己就不同了,不扯那么多有的没的,抓住一切机会。很多客户,就是因为自己在操作,才留下来的。换成别人,肯定谈不成,保不住。因此,当小乙提出建议的时候,他觉得何必多此一举。下礼拜谁过来,早就有消息了,就是对方的某某总主谈,另外带了两三个部门的人。但他也没多反驳小乙,就直接表示大概不需要:就这几个人,到时候来了再说;提前了解,也没多少有用的信息。
小乙没辙,转头自己做。哼哧哼哧打听、找资料,甚至抽了个工作日,跑到对方公司楼下蹲点。中间细节就不多说了,总之,他是贯彻了自己知己知彼,百战不殆的风格。好好地下了功夫,也拿到了一些信息。
到了谈判当天,没什么意外,主要还是在沟通合作的条件。双方都希望这次能定一个框架,讲好供货的时间,量和价格。但谈着谈着卡住了。公司要平衡已有的市场,不想新放出那么大的量。但客户公司之所以肯过来谈,也是想要拿到足够的供货量,借此做大自己的市场机会。
你在这上面不配合,那么我在其他条件上也不配合。小甲就自己客户中遇到的现实情况,跟客户解释了,无奈对方就是不松口。你不答应,我也不答应。
差不多要陷入僵局时,小乙倒是发挥了作用。他之前做过准备工作,知道客户来人中,有一位职位不高,但很专业,也有话语权,对行业非常了解。所以,他就从一个很专业的点讲起,只有懂的人才懂的东西。芥菜树下看,似乎偏题了,又似没偏题。但不管怎样,双方倒是又聊了回来。
回到前面卡住的点,老板提出一个新的方案。在供货量上,采取渐进方式,而不是完全锁死。原来谈的是每年多少量,改成以半年为基准试运行,给出一个调整的幅度,边合作边谈。双方都能接受,达成了初步协议。
不同风格的人,在工作上是可以配合的。
原创不易,一见你就happy。转载需本人授权。不想错过职场趣聊,关注:<芥菜树下>,闲话职场,南北东西。