向上交往:利用时间质量法则,让你事半功倍

谈职场的王付有 2024-04-20 09:25:09

职场之中,我们工作的本质可以看做是出售我们时间,时间成本换取金钱。所以你的时间很重要,正如古人所说“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”。不仅我们的时间重要,每个人的时间都很重要。职场之中,尊重他人,首先要学会尊重他人的时间,特别是老板的时间。

正如刘润老师曾写过的一篇文章中说到的:“时间颗粒度的事情。尊重别人的时间颗粒度是职业化的表现。”

不同的人,时间颗粒度是不一样的,有的人时间颗粒度是五分钟,他可能每5分钟就要做一件事。有的人的时间颗粒度是十五分钟,有的人的则是半天甚至一天。就像王健林,一次他接受一位记者的采访,到了时间记者还没到,王健林等了三分钟后便离开了。记者到了以后,觉得首富王老板摆架子,一点时间都等不了。

但这位记者不知道,王健林的时间颗粒度可能是十五分钟,对于一个时间颗粒度是十五分钟的人来说,三分钟是很重要的,他们在这短短的几分钟里完成许多事。所以,如果能够理解不同的人时间颗粒度不同,就容易尊重别人的时间颗粒度,不至于做一些不职业不道德的事情。

那么,尊重别人的时间,可以从哪些角度出发呢?我建议大家可以从以下四个板块出发。

一、尊重他人时间,不要迟到

人在职场,想必每一个人都做不到一年三百六十五天天天不迟到,但有的人却能把迟到当作家常便饭。你可能会说,不就是几分钟的事吗?有什么大惊小怪的!但如果今天你参加一个投标,迟到一分钟,开标现场会是不会等你的;高铁也不会因为你晚到一分钟而等你;客户不会因为你的迟到而对你产生好印象。

某知名企业CEO曾说:“一个早到半个小时和晚走半个小时的员工,值得去培养。”为什么?早到半个小时,说明有时间观念;早到半个小时,可以用这段时间整理一下环境,梳理自己的心境,以最佳的状态早早进入工作状态。晚走半个小时,可以给自己一段放松的时间;晚走半个小时,可以复盘一下自己当天的工作有哪些失误?有哪些可以做得更好?每天进步一点点,日积月累就会变得更优秀。

刘润先生说:“守时会给人一个专业的感觉,因为精确。”不迟到代表你尊重别人的时间,每一个人都有自己时间的颗粒度。时间颗粒度是一个人管理时间的基本单位,在职场之中,恪守时间,是一个人良好职业化素养的体现,而良好职业素养的中的恪守时间就是尊重别人的时间颗粒度。

无论是什么样的会议,无论和什么样的合作伙伴相约,我们都应该守时,迟到一分钟和一分钟不迟到,有着天壤之别。一字之差,就是平庸的人和优秀的人的分水岭。

卡着点上班是一个小细节,大家或许都习以为常,可能不太引起别人的在意,就像你办公桌子上的凌乱,在日常状态下,这些事我们处理得好不好,无关大雅,因为用不到,或者是看不见。但是,一旦用到,一旦被看见,立刻暴露出一个人的自我管理水平,甚至成为关键人对一个人形成关键印象的关键因素。千万不能迟到,这是职业化的基本要求,也是你走向成功的一处细节,不要忽视。让我们做一个对别人有时间颗粒度的人,做一个处处留意生活细节的人,自律向上,奔赴美好。

二、合理控制开会时间

职场之中,许多人不喜欢开会。因为员工觉得:无效会议又长又没有重点,还跟自己关系不大。领导打官腔、说套话,最后什么事情都没解决。想反馈一个简单问题,套路化的PPT写了一晚上;领导则觉得:提出一个方案,大家不积极讨论,都在敷衍了事。会前不准备、没数据,只想要答案而不会自己思考。下属态度不认真,会上形成的决议没有后续反馈。

因此,许多人都觉得开会是浪费时间。那么,怎么样开会才能达到既尊重他人的时间,又可以高效实现开会的目的呢?

1、首先我们得明确“会开会”的标准:

① 会议目的清晰、流程清晰。

② 参会人对于自己要汇报的内容、讨论的问题都有充分准备。

③ 发起会议的人,要对每个参会人能拿出的方案、提出的问题,以及对沟通协作双方的需求,心里要有一个基本预判。

很多人忽略了一个保证会议得到结果的重要因素:老板或者管理者,要对参加会议下属的表现心里有数,能做出一个合理的预期。比如老板在会前,提前告诉下属他需要在汇报中看到什么数据,他需要什么样的解决方案。下属有了目标,就会有更长的时间思考这些关键问题,实际开会的时间就越短,会议效率也越高。

另一方面,会议效率低最重要的原因之一,是很多人心里并不清楚为什么要开会。其实开会的核心目标只有一个:解决问题。 其他会议内容,无论是自上而下的信息传达、跨部门沟通、总结复盘、集思广益、战前动员,都是解决问题的手段,而不是我们要达成的目标。 当我们明确了一次会议要解决的问题是什么,才能根据这个目标来设计高效的会议流程。

2、信息差太大,开会没意义

会议效率低,另一个重要原因是沟通有问题,出现了较大的信息差。要解决这个问题,最好的方式是优化沟通流程。举个例子,在医疗系统信息化改革之前,一些小医院会出现这样一种现象,病房里明明有床位,住院部却没有记录的现象。院长为了弄明白这个问题,连续几天去巡查病房,了解从住院部登记到病人入住的流程。他发现,住院部统计空床数量的时间是每天早上开诊前。但住院病人回家、病床空出来的时间通常是上午。这就造成上午确诊住院的病人,在住院部前台查不到空床信息。但只要护士长或者住院部主任去病房里转转,一般都能找到空床。

解决这个问题的方法其实非常简单:只要各病房护士长在填写出院通知单给出纳台时,多填一份副本送住院部就行了。所以,部门内的不同团队之间、不同部门之间,各业务线和分公司之间,只要能通过好的够沟通流程来降低信息差,就能节省大量的开会时间。解决信息差的方法有3种:

① 如果公司规模够大,部门间或者分公司间的沟通,可以通过建立或者优化中台系统来解决;

② 如果不需要额外增加中台人员,可以通过优化协同流程、划分协同职能来解决;

③ 如果两个小团队之间需要频繁的沟通,可以考虑将它们合并。无论怎样优化流程,一定要有奖罚分明的追过程制度,推动执行的责任要明确落实到每个人,才能让流程真正落地执行。

3、开会没结果,问题在信任

有时候我们开会的目标明确、流程清晰,但会上没人发表建设性意见,没人愿意真诚的讨论问题,这也会影响会议的效率。这不是开会本身的问题,而是团队缺乏信任和凝聚力。有人担心人际关系处不好,看到了问题也不愿意说出来;有人想回避矛盾,一切方案都好,不得罪人。还有人属于不愿承担责任,害怕说多错多,也怕一开口更多工作就落在自己头上。

如果团队氛围这样持续下去,员工汇报的时候就会变成无人回应,场面非常尴尬; 领导讲话之后,又会变成一片鼓掌叫好,最终却没有任何实际结果输出。 怎样解决团队的信任问题,让大家坦诚开放,精诚合作呢? 可以试着这样做:

① 开团队谈心会,说出心里话,彼此更了解;

② 团队目标对齐,让个人目标跟团队目标绑定。

③ 管理者要建立明确的奖罚制度,并且以身作则;

④ 管理者要带着团队先拿到一些成果,让大家看到未来。

正所谓兵怂怂一个,将怂怂一窝。管理者长什么样子,团队就长什么样子。你的团队就是你的镜子,如果你的团队开会懈怠、尴尬,反映出的就是管理者没有扣动他们的心灵扳机。

4、高效能,就是尊重每个人的时间

高效能,是每个职场人的努力方向。想做一个高效能的人,就要从尊重所有人的时间开始。很多管理者开会,不论主题、事无巨细,要求所有人参与,总觉得开会的人越多,越显自己的权威。也有的领导喜欢开会中提到谁,临时把谁叫过来参会,也不管被叫来的人是不是毫无准备、有没有耽误正常工作,这样效率自然很低。

如果开会的目的是减少因为管理不善而产生的多余工作,那应该优先做工作流程设计;如果开会的目的是为了弥补组织缺陷、加强沟通,那应该考虑将需要高频开会沟通的部门合并。毕竟开会唯一的目的,就是要解决问题。

三、给领导汇报要控制时间

在很多时候,职场人士都面临着限制时间的汇报,比如领导太忙,没空听你慢慢讲;客户太忙,没空给你太多时间;同事太忙,忙着赶场,只有几分钟听你对接任务等等。有人在面对这种情况时,总是无法准确把握时间,陷入超时的尴尬处境。原因无外乎以下三种:逻辑框架有误、对于内容的不熟练与语言冗长。

1、逻辑框架有误

再短的汇报也要有逻辑框架,没有逻辑组织的汇报很容易陷入混乱。很多职场人士在短时汇报中,讲不清楚重点内容的主要原因是对自己汇报的思路没有清晰的认知。如果按照以往的“现象-原因-解决策略-结果”的逻辑进行汇报,时间可能会很长;短时间内,更多的人想知道“结果”,所以我们应该一上来就针对结果进行汇报,若对方有兴趣,再将来龙去脉一一道来。

2、对于内容的不熟练

对于汇报内容的不熟练也是导致超时的重要原因之一。很多职场人士本来就对某一个项目没有形成清晰认知,匆忙之中没有准备好,自然无法在短时间内汇报清楚。那么这一点就需要职场人士对自己的工作内容、业务内容烂熟于心,任何时候碰到领导和客户,都可以随时汇报出来。

3、语言冗长

语言冗长、半天讲不到点儿上是汇报超时的普遍性原因。很多职场人士过分注重细节,对细节内容陈述过多,而却一笔带过关键性内容,让听者无法在短时间接收到有用的信息。

若想时间不超时,我们可以做到以下几点:

拒绝超时第一招:分段控制

即使再短的汇报时间,也要学会形成完整的分段的逻辑框架,如:你只有5分钟,要面向老板汇报你一周的销售成果。那么你的大脑里要把汇报分成销售目标、销售策略、销售额、存在问题及展望四部分;每部分根据重要程度合理分配时间;也许有的部分只要30秒,有的需要1分钟;这样,再短的时间也在你的控制之中。

拒绝超时第二招:减少细节

拒绝超时的第二招是减少汇报细节。限时汇报的特点决定了汇报内容必然不可能太长,自然也没有时间留给你进行长篇大论。减少不必要的细节,凝练语言,直述结论,可以让你的汇报短小精悍。

拒绝超时第三招:勤于练习

拒绝超时的第三招是勤于练习。若你的老板或客户经常需要你在短时间内向他汇报工作,那么你应该熟练地掌握这项能力。通过勤奋练习,掌握限时汇报的精髓,并形成技能。

写在最后

掌握职场的时间法则,成为一个珍惜时间,懂得尊重他人的优秀职场人,领导也会对你另眼相待。

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谈职场的王付有

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