银行规定逼瘫重病老人?密码在手竟成废纸,家属含泪推病父取救命钱

奔跑社会官 2025-03-17 11:48:28

这事儿听着就魔幻!银行卡密码明明正确,儿女却要推着奄奄一息的病重老父到银行才能取出救命钱。四川绵阳王女士的遭遇,把银行规定和人性化服务的矛盾撕开了一道血淋淋的口子。

躺在ICU病房里的八旬老人不会想到,自己攒了半辈子的15万存款,在生死关头竟成了看得见摸不着的"纸面财富"。王女士握着父亲的银行卡和密码,带着全套证明材料跑到银行,却被告知因账户三年未动已冻结。柜员那句"必须本人到场"的回复,让这个为医药费愁白了头的女儿当场崩溃——病床上插满管子的老人,连翻身都要三个护工帮忙,哪经得起医院到银行这趟"生死之旅"?

银行给出的解决方案更让人啼笑皆非:周日办不了上门服务,得等周一监管人员上班。可医院催缴费用的通知单不会等人,王家人硬是借来担架,把老人裹成粽子抬进银行大厅。监控视频里,老人惨白的脸色和银行锃亮的大理石地面形成刺眼对比,儿女们红着眼眶按手印的场景,活脱脱现代版"棺材里伸手——死要钱"。

这事儿往深了想,银行所谓的"安全措施"根本经不起推敲。知道密码、带着身份证和户口本,甚至能拿出住院证明,这么多重验证还抵不过一个"本人到场"?隔壁老王都能用刷脸支付买煎饼果子,到正经银行业务反而要上演"活人运输"的戏码。更讽刺的是,当事情闹上热搜,银行轻飘飘甩出一句"本可上门服务",却绝口不提周末服务断档的漏洞。

类似剧情这些年就没断过。去年郑州老太被要求证明"亡夫没私生子"才能取遗产,前阵子上海大爷为激活账户被迫坐着轮椅穿越半个城区。冰冷的规章制度遇上人间疾苦,总能把人逼出十八般武艺。银行系统升级时喊着"科技向善",真遇到特殊群体,服务温度还不如ATM机的金属外壳。

说到底,风控不能变成"疯控"。保护资金安全固然重要,但让临终老人折腾取证,既践踏人性尊严又制造二次伤害。要是今天能逼家属抬病人,明天是不是该让植物人眨眼睛验明正身?金融服务本该有应急通道,关键时刻见死不救的规矩,比账户冻结更让人心寒。

这事儿给所有人都敲了警钟。咱存在银行的钱,别到头来成了看得见摸不着的数字游戏。您说这荒唐事儿该怎么破?是时候让铁规有点人味儿了!评论区聊聊,您遇到过类似的奇葩规定吗?

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奔跑社会官

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