一、事件始末:一杯奶茶里的“透明炸弹”,炸出品牌管理漏洞
2025年3月22日,上海一位消费者在社交平台发布视频称,自己购买的茉莉奶白奶茶中竟抽出一个完整的透明塑料袋,袋子上还贴着品牌标签。视频显示,消费者插入吸管时感觉受阻,撕开封口后拉出塑料袋,画面触目惊心。当晚,#茉莉奶白被曝喝出完整塑料袋#冲上微博热搜第一,阅读量破亿,网友直呼“离谱”“再也不敢喝了”。
官方通报显示,涉事门店因监控设备不足(仅两台且画面模糊),无法自证操作流程,最终承认是“操作疏忽导致异物未被发现”。品牌方迅速赔偿消费者1000元,并闭店整改,但消费者追问“为何出现塑料袋”时,官方仅以“管理缺漏”搪塞,引发更大争议。
作为2021年成立的网红品牌,茉莉奶白以“花香鲜奶茶”为卖点,近年通过加盟模式疯狂扩张,截至2025年3月全国门店超1071家,2024年还获饿了么近亿元融资用于“加速全球布局”。讽刺的是,这场资本狂欢却因一杯奶茶里的塑料袋瞬间崩塌。
二、全网愤怒:老百姓的“痛点”被戳成筛子
1. 高赞吐槽:品牌道歉比奶茶里的塑料袋还“廉价”
神评论1:“1000元赔偿?下次喝出螺丝钉是不是得赔套房?”(点赞15万+)
神评论2:“融资近亿却装不起高清监控?这钱都拿去贴加盟广告了吧!”(点赞12万+)
扎心金句:“奶茶喝的是甜蜜,不是‘开盲盒’的刺激!”
2. 消费者的“安全焦虑”:连喝杯奶茶都要提心吊胆?
事件曝光后,社交平台满屏“后怕”:“我昨天刚喝过茉莉奶白!”“以后只能自己带杯子去监工了?” 更可悲的是,许多人无奈表示:“骂归骂,过几天新品上市照样排队”——这种“边骂边买”的怪圈,恰恰纵容了行业的敷衍态度。
3. 行业通病:资本狂欢下的“选择性失明”
茉莉奶白并非个例。2024年瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂,旺仔牛奶陷“异物门”,涉事企业均以道歉整改草草收场。网友嘲讽:“品牌融资发布会讲‘匠心’,出事后只会说‘疏忽’!”
三、深度开扒:谁在制造这场“舌尖危机”?
1. 加盟模式:疯狂扩张的“定时炸弹”
茉莉奶白自2023年开放加盟后,门店数量一年翻倍,但品控显然没跟上速度。涉事门店仅有两台模糊监控,员工培训形同虚设,暴露出加盟体系的管理失控15。网友怒斥:“品牌赚加盟费,消费者喝‘塑料汤’!”
2. 平台“装聋作哑”:流量至上,安全靠边
短视频平台疯狂推送“网红奶茶打卡”,却对食品安全问题限流;社交平台放任品牌用明星代言、联名营销掩盖品控漏洞。网友痛批:“平台和品牌五五分账,我们成了‘韭菜馅饺子’!”
3. 消费者的“侥幸心理”:纵容了谁的傲慢?
尽管事件引发众怒,但部分人仍认为“喝出异物是小概率事件”。这种心态让品牌有恃无恐,正如网友讽刺:“今天忍了塑料袋,明天就能忍老鼠尾!”
四、灵魂拷问:食品安全是选择题,还是生存题?
这场风波撕开了网红茶饮“表面光鲜,内里溃烂”的真相:
对品牌:资本追逐规模时,是否还记得“食品安全是企业生命线”的承诺?
对监管:为何总在出事后才“连夜检查”?飞行抽查、重罚制度何时落地?
对消费者:是继续用钱包投票纵容敷衍,还是用脚投票逼行业变革?
五、结尾:你的每一杯奶茶,都该是安心而非赌注
茉莉奶白的塑料袋,不仅是品牌管理的耻辱,更是整个行业的警钟。当我们在享受“奶茶自由”时,不该付出“健康赌博”的代价。
我们呼吁:
监管部门对连锁品牌实行“突击检查”,不合格门店直接摘牌;
企业将食品安全投入写入财报,让公众监督每一分钱去向;
消费者用“差评权”捍卫底线,让漠视安全的企业付出市场代价。
最后,问问大家:
你还敢喝茉莉奶白吗?
如果奶茶品牌推出“透明厨房直播”,你会更愿意买单吗?
评论区说出你的态度!点赞最高的留言,送“食品安全监督员”电子勋章一枚!