现在在某个电商平台上，买卖双方对立的特别严重，你就看如果你作为商家身份在一些自媒体平台上发表一些自己的吐槽观点，也就是说一下自己的亲身感受，你就看评论区你就能看的出来，同为商家的人会表示支持、同情、愤慨。不是商家身份作为普通消费者身份经常会见到他们会骂你活该，谁让你卖假货，卖假货就应该这样，干不了就滚等等，在他们眼里你不管说个啥事，不管你做的对不对有没有责任，他们会都说你卖假货。你看有些商家说自己被某些无良买家给仅退款了，作为消费者看到了他们不会同情你，反而一直在骂你说你活该，谁让你卖假货，要不就说苍蝇不叮无缝的蛋等等。消费者对于商家的诉苦是没有任何的同情怜悯，都是一些对立的情绪。

这种对立情绪到了什么程度。商家一说碰到某某些所谓的优质用户怎么怎么样问题众多，商家都支持商家去干他。要是消费者说个啥经历，消费者这边会说让消费者去硬刚商家。双方形成了势如水火的对立关系，跟有多大仇似的。

其实这种局面主要问题出在平台上。买卖纠纷不可避免，但是以前平台能起到一个调解作用，可以公正公平的裁决。但是现在平台也不会给你调解判决了，直接一刀切支持消费者。只要出了问题就是商家的错。弄的现在商家跟平台，跟消费者形成了对立关系了。怎么发展成这样了呢？