电商平台上买卖双方的矛盾把快递也裹挟了进来。在各个电商平台上是矛盾重重，平台处理不公，买卖双方矛盾不断。可以说买卖双方是打得相当激烈。平台既不去给拉架调解，只会拉偏架激化矛盾，买卖双方之间矛盾没解决呢，他自己到进去又捞了一笔，那就是罚款。

现在买卖双方的矛盾把快递员也裹挟了进来。有些不良的买家明明他收到货了，他却说没收到来申请仅退款，他就想白要你的东西。这种情况商家只好投诉快递按丢件处理或者签收未收到，买家把压力责任给到商家，商家再把压力责任给到快递员。就这样快递员也卷入了他们的矛盾纠纷之中。最后在平台罚款的压力之下只好赔钱。

还有一种情况是买家收到货了却用各种理由来申请仅退款不给退货。有的商家也会去投诉快递，要求快递把东西取回来。快递员为了不被投诉，硬着头皮去找买家要东西。买家不给的话商家还会不停的投诉。有时候快递员能要回来，但是多数情况要不回来，最后快递员干吃罚款。

还有个问题是退货调包的问题。买家买一个贵的值钱的东西，但是退的时候给你放点别的东西。商家找买家要的时候，买家会不承认，会说是快递给你调包了，这样又把快递员给裹挟进去了，商家又得投诉快递员了。

这些问题你都会发现一个特点，那就是这个根是在买家这一块，要不是买家出来找事，快递员也不会被裹挟进来。也就是说买家主动找事，商家被动还击，快递员被迫加入。最后的结局就是快递员赔偿损失，有时候是快递员和商家都受损失。反正不管哪种情况受益的只有买家。是需要有人 来管管了。