许多商家都在抱怨，现在的消费者怎么都成这样了，这么严苛，这么挑剔,这么事多呢?以前的消费者可不是这样的，怎么现在的人都成这样了？

其实大家本来就是这样的，只不过以前没有便宜可占，没有机会，人性就是那样。所以说让你看的大家都是善良正常的。其实要说问题不在消费者，而在于平台上。平台一直在怂恿、促使现在的消费者产生了变化。根源是在这个平台上，正所谓“上梁不正下梁歪”，好的平台，好的规则是能促使正常的交易的，坏的规则当然会出现这么多的事情。

商家所头疼的就是薅运费险的，想占便宜让你补偿的，仅退款的还有各种投诉罚款的。这么多的便宜可以占，还不都是依赖于平台才能实现这些利益目的。许多商家都在说，好些时候明明商品没有任何问题，但是消费者却能给你挑出问题，因为这样对买家来说有利可图，我还可以仅退款不退货，就算不来仅退款也能得到补偿。以前不挑毛病是因为对我没什么用没什么便宜可占。你像衣服有个线头，我剪了就可以正常用的。但是现在不行了，现在是衣服有线头，我就可以白得你的东西或者你得赔我点钱，我有利可图，关键是平台支持。

有些人本性善良，但是架不住一次又一次平台的好处勾引。有些人是被蒙蔽了，人家本来没有想的退货要补偿之类的，就是想跟你说一下这个情况。但是平台却给冒出来一个，仅退款不用退货，人们还以为是商家主动给他钱了也就退了。有第一次就有第二次，第三次，最后就养成习惯了。满心欢喜的夸着这个平台挺好，有问题我可以不用退东西不用花钱。他一直以为商家主动给他退的或者是平台给他的钱，其实是平台抢商家的钱给的买家。也有些人他明白是咋回事，但是架不住一次次利益的诱惑。你刚刚说第一句话，平台冒出来介入，把钱都给你不用退货。刚开始有些买家还是拒绝的，但是说了几句话又蹦出来一次仅退款不用退货。感觉就像是平台追着要给你送钱似的。

所以说问题的根源在于平台。如果平台不支持人们仅退款，不支持各种挑毛病的罚款，也就没这么多事了。所以解决问题的关键不是消费者怎么样，而是这个平台得给解决了。