临近双11，相信各位都筹划着在某些购物平台疯狂一番。购物，是件挺快乐的事情，但却总被一些意想不到的事，把你搞的很火大。这不，还没到购物节呢，我却遇到了一件让我既气愤又失望的事情！接下来，和朋友们分享一下我这次失败的购物经历。

我也不用含蓄的说“某宝”了，对，就是在淘宝。因为孩子礼拜天补课，需要一本练习册。所以，按照以往购物经历，在周二的时候，我在淘宝一个叫“梦想辅导资料专店”的商家购买了一本价格30块钱的英语辅导资料。心想礼拜天之前，咋地也能收下了吧。

到了，礼拜三的下午，我习惯性的打开淘宝查看物流信息，竟然发现这商家还没有给我发货。于是我便问商家“我已下单30小时，请问何时发货？”，对方没有回复，我继续追问“我周日要用这本书，请你不要耽误我使用！！！”“明天发出，周日之前能收到，亲”。回复虽然姗姗来迟，但他的回答令我倒也能接受。到了礼拜四中午，我见商家还没有发出，便有点着急了，于是，我在平台上继续沟通，对方回复我“晚上可以查快递单号了的亲”。心想，都到了这个时间节点了，晚上再看吧。谁曾想到，一晚上过去了，都到了礼拜五了，竟然还没有发出。和商家沟通，对方竟然连消息都不看了。

先后给淘宝客服打了两次电话，最终结果是赔偿我5元钱。我直接给淘宝客服人员说“这本书在线下不好买，目前我已经在周日之前收不到这本书了，这不是5元钱的事，这是一个服务的态度问题，如果能让我收到这本书，我给你20都行”。

这商家为何就是不给发货呢？其实很简单，他应该是担心我收到书后，给他差评吧。他就选择既不发货，也不搭理你，让你知难而退，自己选择退款。淘宝的客服也是让我见识到了他们的“超级服务”了，什么事也办不成，就会说些废话。我给淘宝客服对话说“我不是什么大亨，我就是一个普通的消费者，我在淘宝上购买的东西，在你们那别说九牛一毛了，900头牛一毛都不如，但是，这在网络的时代，卖东西的可不光你们淘宝一家，抖音、快手、京东、拼多多，这些都可以呀，现在服务消费行业难道拼的不是服务吗，你们就允许这样的商家肆意践踏你们的光辉形象吗？”。

作为10年+的老淘宝用户，一直购物选择淘宝，也不是说他们家的商品有多出众，多少还是因为习惯吧。但是，马总， 你也不能这样欺负你的忠粉吧？我到底看看那个牛逼的商家，什么时候给我发货。你淘宝家大业大，多我一个不多，少我一个不少，从此，删了你的APP，省得占我手机内存了。这真是一次让人恶心的购物经历。

朋友们，给我支个招，我是继续等着那不良商家给我发货呢；还是退款，吃个哑巴亏算了？

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