近日，全国多处地方遭遇雨雪侵袭，雨是冻雨，雪是暴雪，回家过年的路上遭遇天灾，让很多回家过年的人苦不堪言。

冻雨和暴雪属于天灾，非人力能抗衡，人能做到的，只能是尽量减少天灾造成的危害。

湖南岳阳连续几天冻雨，为了保障过路客的安全问题，岳阳封锁了高速路，导致有数百人滞留到了岳阳，当地管理部门将这些人安置到了体育馆内，并且免费提供了食物和热水，也保障了过路客不受雨雪肆虐。

相比起其他很多地方的人被困在半路上挨饿受冻，进退两难，这里的过路人能有一个临时的避难所，还有吃有喝，已经是非常不错的安排了。

可能是被困时间有点久，人心有些浮躁，一位女子对着管理人员大发雷霆。

女子大声指责工作人员不作为，导致他们无法及时离开当地，快速返乡。

女子当场就做起了指挥官，说:每个方向安排多少班次车，几个小时一班？怎么安排，你们要做好计划。

工作人员说:高速已经封了，你要我派车到高速路干嘛？我们不是万能的。

女子高喊:你们解决不了封桥封路的问题，你们把我们安排在这里干嘛？

工作人员说:第一避风，第二避雨、第三有热开水、第四有饭吃，我们还要提供你们什么？

女子继续高喊:我们要回家过年，不是为了你一顿饭和一杯水。

女子的烦躁心情可以理解，但女子的这番话，确实是在为难给他们提供服务和保障的人。

女子并不满意工作人员的回答，并且鼓动其他被困人员一起拍摄现场的状况，发布到网络平台上，给工作人员施加压力。

工作人员说的并没有错，外面下着冻雨，高速路被封，他们也只是人，并不是万能的神，数百人的问题需要及时解决是需要时间的。

在这天灾来临之际，有这么一个地方挡风避雨，有热饭吃，有热水喝，当地的安排已经做得很好了。

女子只知道发牢骚，只知道自己急着回家过年，难道当地的工作人员就不用回家过年吗？这么多人的安置问题压在他们的肩膀上，一边要解决实际问题，一边还要安抚数百人的情绪，一边还得遭遇女子这种不理解和不配合的指责，难道说岳阳人欠这些过路人的？

岳阳的工作人员已经做得很不错了，不应该遭遇这种对待，天灾面前，人的能力有限，作为被困人员，更应该做的是理解他人，积极配合他人的工作安排，才能更快的解决问题，早点回家过年。