网约车内参讯(文/彭小伟) 8月2日,滴滴司机官方账号发布了第一批滴滴员工跑车的真实感受,多位员工在跑车的过程中发现导航存在问题。
司机服务经理诸葛婷说,“有一单就遇到导航走小路,要是堵车就麻烦死了。”后来,她了解清楚了,走小路路程更近,所以导航优先选择了小路。
不过,路况是实时变化的,导航的时候可能不堵车,有可能开过去之后堵车了,小路反而不省时间不省钱。
“我跑了一天的车之后,发现司机的诉求特别合理。”诸葛婷当时说,希望路线规划更智能。
安全运营团队员工刘小健当时说,跑车后发现,有些地方确实开不进去,上下车的点位设计不够合理,希望上下车的点位设置更加合适。
司机服务经理王发达跑车后发现,司乘定位有时候不准,乘客又特别着急,比较心疼司机,希望地图定位方面更加精准。
第一批滴滴员工跑车过程中遇到的导航问题,滴滴着手优化了。9月2日,滴滴司机官方账号发布了平台针对导航问题新增的三大举措。
1、针对导航路线不合理,滴滴新增多路线规划,行程中可更换路线。
2、针对上下车点位设计不合理,对上下车点位进行了分级,司机可以选择更好接驾上车点。
3、针对司乘定位不准,也对地图定位进行了升级,司乘定位实现了秒级更新。