天天网约车 近日,上海一乘客因将一耳机遗落网约车后,将司机和网约车平台在黑猫投诉进行了举报。
根据举报内容,该乘客于12月25日上午11点左右,和同意一起打了一辆滴滴快车。下车时将一airpods4耳机掉到了车上,发现以后通过查找定位到了耳机位置,发现位置一直在变动,因此截图后联系了滴滴平台。
但在乘客和平台客服多次联系司机后,司机表示没在车里。此后乘客多次拨打司机的虚拟电话,但一直拒接。
对此,乘客投诉三点要求:1、希望平台能合理定位司机路线,确认耳机是否在车上;2、要求司机与其会面,确认事情的原委;3、如果是司机故意行为,希望能给予惩罚。
黑猫投诉平台显示,目前该乘客的投诉已得到滴滴回应,并已得到解决。大概率是耳机找到了,并且送至其手中。
在乘坐网约车过程中,很多乘客不慎将物品遗落的现象非常普遍,而一般情况下,司机都会将物品物归原主。
而此次乘客将司机投诉至黑猫平台的背后,究竟是其过于着急了,还是司机有意为之,人们则并不知情。
那么,对于乘客不慎遗落物品后,需不需要归还这事,你怎么看?欢迎评论区留言讨论。