简单的讲，定制化外包计划是外包商依据确立店主的需求、根据店主的费用预算制定性价比高的外包协作协议。让店主用低效劳本钱费取得高质量效劳所带来的实践效果。普通比拟常见的运营外包方案计划有三种：
1. 一切外包(全职的外包)
这类外包在线客服方案计划多见于大中型店铺、知名品牌店面和售后效劳效劳严谨店铺，这种店铺对营销人员的素养、效劳质量规范高，而且规则一对一效劳，其实就是营销人员只效劳一个店家。店主不用再营销人员招骋、学习培训、监视是哪一个劳心费力，立刻享用外包企业的效果就行了。
2. 一局部外包(做兼职)
这类外包方案计划多见于大中小型店铺、总流量少和半班营销人员招人难的店铺。这类外包战略的营销人员不容易只承揽一家店铺，营销人员会到条件允许的状况下承揽好几家店铺，但是营销人员效劳的店铺的类目全是相同或者相近的，店主不用为本人家店铺能收到淡漠而担忧，这一类的外包在线客服人都是销售返利领工资的，无论哪家产品，售出在线客服才干之后抽成。
3. 大促在线客服外包
其实就是暂时性外包，像年中大促销、618、双十一等系列活动。这样的活动会使门店的销质变成平常一个月两倍或者更多，而店铺则急缺很多专业客服工作人员，招骋暂时性在线客服又不太理想。外包企业的电商大促在线客服外包方案计划就很不错，在每年各种活动中，避免自聘的兼职客服工作人员不专业难题。
总之，外包企业为处理不同品种、不一样规范的店铺对外包客服请求，会根据店铺的详细状况制定不同类型的外包方案计划。
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