2月5日凌晨，一辆小轿车从广东交通集团所属乐广高速白土站驶出，车上的女乘客因腹痛难忍其丈夫求助，工作人员获悉情况后立即启动应急预案暂缓收缴通行费，紧急放行，让乘客尽快前往医院就医。目前乘客已无大碍离开了医院，与其家人继续前往目的地。

“请帮帮我，我老婆的肚子痛得受不了了。”当日2时6分，一辆浙D牌小轿车突然紧急刹车停在白土站出口ETC车道，驾驶员陆先生急速下车跑向站岗人员时学昕求助。时学昕立即上前查看情况，发现车上有2名乘客，副驾驶座位上的女乘客捂着腹部，脸色苍白，表情痛苦，豆大的汗珠从额头滴落。

陆先生因突发状况紧张，语无伦次焦急地向工作人员询问最近医院的地址、距离以及前往路线等信息。

在医疗急救中，时间就是生命。对于突发疾病的人员来说，每一秒都至关重要。考虑到情况紧急且该车未安装ETC，时学昕安抚陆先生情绪，快速帮助其设置了走地方路前往曲江人民医院的导航路线，并启动应急预案，留下其联系方式后紧急放行，后续再收缴此次通行费，积极为其缩短就医时间。

当日晚上20时，白土站工作人员朱文杰主动拨打了陆先生的电话，询问其家人身体情况，陆先生在电话那头连连道谢，表示他们此行自驾车从广西出发前往浙江，家人经检查因长时间坐车引发身体不适，并无大碍，目前已离开医院继续前往目的地，并补缴了通行费。

乐广高速温馨提示，广大司乘如遇身体不适、交通事故或车辆故障等突发状况时，可拨打服务热线4009396998或02096533求助。（通讯员杜锦斌）