“我被大巴车丢在服务区了，请你们帮帮我！”2月6日，在鱼湾服务区，一名身穿黑色棉袄的乘客焦急地向路政值守人员常晟龙、潘宇威求助道。

据了解，乘客王先生与大巴车司机发生了口角，为避免影响司机正常驾驶，司机将他弃于鱼湾服务区，随身行李箱和衣物也被丢下车。王先生从湖北武汉出发，现在离目的地东莞虎门还有两百公里路程，王先生多次尝试打车无果，只好求助于工作人员。

面对焦急的王先生，路政人员一边轻声安抚乘客的情绪，一边为王先生寻找合适的车辆接续行程，由于在服务区较难找到合适的顺风车，于是路政人员经王先生同意后，用路政车将王先生带下高速，指引王先生通过网约车平台成功叫到返程车辆。

2月7日12点整，广东交通集团所属广韶高速汤塘站，一辆粤A牌小客车缓缓停靠在汤塘站便民服务点，引起当值人员范禧林和曾伟涛的注意。只见司机匆匆下车，不停地绕车查看，脸上带着无奈与焦急，范禧林和曾伟涛立即上前主动询问。

原来，曾先生一家人满心欢喜地从广州出发前往熹乐谷奔赴一场温泉之旅，没想到轮胎在半路上漏气了，只好小心驾驶车辆驶出高速口。了解情况后，范禧林和曾伟涛没有丝毫犹豫，立即熟练地从车辆后尾箱取出千斤顶、扳手等工具，帮助司乘更换备胎，动作一气呵成，仅10分钟备胎便更换成功，曾先生一家重新踏上了旅行之路。

广韶高速温馨提示：春运期间人流车流密集，出行前请务必检查好车辆情况，确保安全出行。如遇紧急情况，可及时拨打广韶高速24小时救援热线0763-4620216求助。（通讯员潘文芳 常晟龙 谢连翠）