在银行工作,虽然不能算是体制内,但是银行的人事关系有体制内很重的痕迹,但是又是企业化的运作,所以同时要以商业行为来推动业务的开展。
因此工作中如果希望能够做成大事,实现职业的进步,一定要在岗位上表现成熟。本篇总结了在银行工作中不成熟的集中表现,对新人或许有一些借鉴:
01 只会埋头干活
银行体系事务性工作多,特别是零售条线事情很杂,很多事情不断发生。如果单纯的只会埋头干活,不做思考、不去汇报、不懂协调,则自己会非常累。
银行员工多,仅会埋头干活特别不容易被关注到,所以巧干、汇报特别重要。比如某柜员,每天在繁杂的工作中,总结了一些规律,最后形成了一套新的方法,最后被行里以其姓氏命名这套方法,在分行推广,他本人也成为行里的重点培养对象。
我们说不仅会埋头干货,会总结、会宣传也很重要。
02 跟老员工听人生建议
在岗位上有老师带对业务进步是非常有帮助的,银行的体系流程很严谨,所以经验特别重要。但是,业务上可以虚心请教,人生建议上,往往老员工比较超(fu)脱(mian),甚至有很多抱怨。
这些所谓的“为你好”其实对新人而言不是好事,甚至思维上限制了发展。
03 不及时请示汇报
无论是业务岗位还是后台,经常请示汇报是特别必要的。虽然银行不是公务员事业编,但是机制上也差不了多少。领导喜欢听汇报,特别是上级安排的工作,几天都没有回应,领导最后忍不住过问了,这也是处事的不成熟。
有问题、有困难早一些提出来,有成绩可以阶段性汇报,事事有回音在银行职场中特别的重要。
04 总想着离职
这两年在降费的大背景下,银行利差表现、中收变低,待遇也受到了很大的影响。于是有人员就想着找其他的机会,但笔者跟一些人交流中发现,很多人一段时间有这样的想法,但很难放弃。这样的状态反而会耽误工作,对自己也是一种消耗。
跳槽这个事情,想明白了就做,觉得下不了决心就不要再想。多说一嘴的是,现在大环境都不是特别友好,跳槽未必是最好的选择,想想真的有那么多客户可以带走吗?有个段子,泰坦尼克撞冰山,你换个座位意义不一定大。
05 不敢表达自己的诉求
在银行这样的机构,特别容易对上级产生等级上的畏惧,不少人觉得只能拼命干才能获得领导的青睐,但是久而久之会比较累。领导是不是提拔,一方面是能力,另一方面是和你建立一种同盟关系。
同盟关系不是一味的顺从,这样的关系反而是不牢固的。适当表达诉求,同时获得满足后,关系反而会更近,所以适当的表达自己的诉求,是在机构中的一个高招。有些人说,提了诉求领导不落实怎么办?
领导不落实合理诉求是他欠你一个情,如果他不这么认为,这样的领导也不值得跟。
06 以指标为中心
如果把客户当韭菜,那这样的销售人员一定做不长。成熟的人员是对各种指标有筛选的,毕竟这么多的指标,不是那个都可以完成。从客户的角度出发,挖掘对客户有利、客户有需求同时指标更好完成的业务,积极推进,而不是被指标任务追着跑。以客户为中心,这是根本。
07 职业规划不清晰
对于工作两三年的员工,对行里业务有了基础了解,可能要规划自己在这个行业的发展。比如我喜欢跟高净值客户打交道,希望在财富管理这行有建树,那么目标就是做一名私人银行家。这时候就需要更多的弥补专业知识,并开始主动的实践;如果希望就是能够朝九晚六,不喜欢做销售,那就争取后台或者柜员的一些岗位。
在职场上成熟,不仅仅以上的方向,包括能够做好情绪管理,能够有较好的沟通协作,这些都是非常的重要。坚持自己的方向,懂得拒绝、懂得隐忍、懂得糊涂,都是成熟的表现。