每年 J.D. Power 城市发布汽车可靠度研究，这份调查主要是针对 车主使用三年后的问题数量，来评估各品牌和车款的耐用程度。今年的结果显示，车辆的问题数量比去年又增加 6%，尤其是 影音设备与手机连线 问题成为车主的最大困扰，甚至比动力系统或机械问题还让人头痛。此外，插电式混合动力车 的表现比去年更差，让人开始怀疑这类车型是否真的可靠。

雷克萨斯 依然最强，丰田 车款大赢家

豪华品牌方面，雷克萨斯 连续第三年夺冠，可见它的品质与耐用度依旧稳定。而如果单看车款，可靠度表现最好的竟然是 丰田 亚洲龙，再度证明 丰田 在耐用度上的领先地位。此外，丰田 旗下还有 6 款车上榜，包括 雷克萨斯 GX、凯美瑞、卡罗拉、RAV4、Sienna、Tacoma，堪称这次最大赢家。

别克 意外成为非豪华品牌冠军

过去非豪华品牌的可靠度冠军几乎都由日系或韩系品牌拿下，但这次 别克 以每百辆车 143 处问题的成绩夺冠，挤下 丰田，算是个不小的惊喜。而 马自达 也表现不错，以 161 处问题排在第 2，展现出稳定的品质。

纯电车满意度提升，PHEV 反而让人失望

值得注意的是，纯电车的续航表现比去年更受车主肯定，但反观 插电式混合动力车，不仅可靠度下降，连使用体验都变差，让人不禁怀疑这类车型是否真的值得购买。

丰田 品质依旧，科技问题仍是硬伤

总结来说，丰田 依然是最大赢家，雷克萨斯 连续称王，别克 则是今年的黑马。但另一个值得关注的趋势是，现代车辆的科技系统问题越来越多，尤其是 影音设备和手机连线，这类与驾驶体验息息相关的功能，反而成为最常见的抱怨点。这也提醒车厂，未来除了机械耐用度，如何让车内科技更稳定，才是关键挑战。