聚力优化营商环境共建平舆县繁荣未来

平舆县清源水业有限公司在职员工150多人，共有15个科室，专业技术人员80多人，公司主要业务范围是为我县城区提供居民生活、企业生产和经营用水，兼营供水管网安装和维修等工作。公司的经营理念是让群众满意、让政府放心；服务的宗旨是因为专业，所以卓越；企业精神是优质、诚信、担当、奉献。

作为供水企业，一头连着民生，一头连着政府。公司始终紧紧围绕市委、县委关于持续优化营商环境的核心决策部署，精准聚焦企业需求与服务中的各类问题，直击企业和居民用水所面临的难点、堵点与痛点，全力打通企业用水的“最后一米”，“以敬民之心行服务之道、以优化服务开方便之门”的庄重承诺，为平舆县的企业蓬勃发展和城区近 30 万居民的高质量用水需求稳稳护航。

一、悠悠万事民生为大

清源水业公司在2023年开展的管网集中整治“为民服务百日行动”中整改隐患3600余处的基础上，今年持续深入开展“管网探测及重点难点整治专项行动”，对三个营收部所属辖区内供水难、抄表难、回收难问题进行及时整改400余处，赢得了群众的好评。

（一）饮水安全，事关民生福祉。

公司坚持以用户需求为导向，想用户之所想、急用户之所急、解用户之所难。2024年，公司已对文化新城、中坤阳光城二期、农科站等32个老旧小区供水管网设施进行改造，新敷设供水管网4328米，安装智能远传水表10000块，为用户解决高表难抄、污水池、大盖板、水泥打死等各类供水问题 700余处，切实解决管道“跑、冒、滴、漏”和饮水安全等问题；同时对和丰家园、东皇豪庭等小区的自备井进行关停，实现了“同水源、同管网、同水质、同服务”，为城区饮用水拧上了“安全阀”。

（二）道阻且长，行则将至。

公司秉持为民办实事、解难题的原则，集中开展对供水管网漏损隐患排查专项行动，特聘请了第三方把城区内所有管网漏水点进行了专项探测，精准定位，发现一处，整改一处。1-10月份发现暗漏60多处，进行中型维修134处、小型维修760处。在去年管网GIS框架的基础上划分了10个大片区，安装了快速排气阀77个，压力计22个，流量计23个，管网爆管率得到有效治理，为城区安全供水夯实基础。

二、百舸争流奋楫者先

（一）群众的“烦心事”就是我们的“上心事”。

打造宜业宜居幸福城，居住环境不能出现短板。金茂花园小区 38 栋楼、3000 多居民因水管老化，长期受自建管网爆管与水压低的困扰。为根除问题，在两个月内，公司完成对该小区供水管网及二次增压设备的升级改造，居民用水环境显著改善，业主满意度大幅提升。

（二）民生无小事，为民服务暖人心。

在保障城区供水的同时，由公司第一个在金茂小区投资建造销售直饮水受益标准试点，通过内循环实现管网“零陈水”，提供健康鲜活的直饮水，深受业主赞誉，为居民用水品质提升树立了标杆。

三、使命在肩助力企业发展

（一）企业有期盼，我们马上办。

为满足企业用水需求，公司勇担社会责任。博越光电是我县重点招商引资企业，水压过低却一直困扰着他们，公司得知这家企业的需求后，立即派营商专班主动上门服务，对接用水报装事宜；随后，公司积极筹措资金，为“共同富裕加园”新打了一眼水井，确保了企业的生产需求。

（二）水通则心通,心通则企业安。

为打通我县重点项目的“最后一米”，将民生工程精准落地，今年夏季公司完成了泰普森二期、永强户外二期、浙豫铝业、隆盛置业的接水工程，安装队员发扬“逢山开路，遇水架桥”的精神，迎着滚滚热浪赶工期、抢进度，共铺设主支干管道2300多米，有效助力企业快速落地投产，把民生工程办到企业的心坎上。

四、按照一村一案的方案敷设新管网构建“城中村”供水网络

民以食为天，食以水为先。为实现我县城乡供水“一张网”的一体化建设，公司察民情、解民忧，补短板，提前谋划，狠抓落实，经多方积极筹措资金，在2024年3月底，让清河街道办事处的“城中村”马庄300余户村民喝上了甘甜的“放心水”，打通了供水管网敷设的“最后一公里”，村民的脸上露出了幸福的笑容。

五、智慧引领构建智慧水务平台

为使营商环境工作提质增效，构建绿色智慧化水务管理，公司以“互联网+供水服务”为抓手，企业的水电气热网报装可通过线上“高效办成一件事”专区进行联审联办，开启了智慧供水新篇章。公司搭建智慧水务调度中心平台，建立了综合营业服务大厅，针对用户需要办理的业务，专项服务，真正让用户“只跑一次腿”，用户的获得感、满意度和幸福感进一步得到了提升。