[浮云]电商冲击实体店市场，让无数店家苦不堪言，倒闭的倒闭、关门的关门，有多少老板在社交媒体哭诉自己的遭遇。

但就在这种时候，人民日报给出了答案，在全民网购的年代里，实体店干不下去竟然是人的问题！

为什么人民日报会如此回应大众？实体店难道只有像胖东来一样才能活下去吗？

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科技进步到底给我们带来了什么，自动化让工人失去了岗位，智能AI正在威胁着“白领”职位，而电商平台则是将实体店老板逼到了悬崖之上，曾经熠熠生光的大润发、沃尔玛，如今光泽不在，倒闭的倒闭，落灰的落灰。

自营的小实体店更是苦不堪言，本想着吃上行业红利翻身，结果给自己翻到了十八层地狱，就连大超市都没能逃过电商的挤兑，更何况我们这些小产业呢，不少实体店老板在网上哭诉，电商真是害人。

实体店的前景仿佛是一片黑暗，但掌控整个市场的真的是“电商”的大手吗？网购确实在我国很受欢迎，并且每年的订单量都在增加，快递分拣更是非常缺人手，好像跟着电商行业走才是最明智的选择。

“足不出户就能购物”确实方便，时间久了中国人已经养成习惯了，大到家用电器，小到日常消耗品，主打一个“能不出门就不出门”，而且越来越多的老年人也开始学习网购了，短视频平台有位博主就是专门拍摄自己爷爷在网上买“奇葩”东西的。

说到这也不得不佩服现在的电商，你甚至能在网上买到猪仔和简易桥，电商平台的出现彻底更改了中国人的传统购物方式，便利确实便利，但是实体店越来越不好干真的是电商导致的吗？我们来看看数据。

据相关报道所显示，2024年的线下零售额还是很客观的，占据社会零售总额的7成，所以线下销售还是很有市场的，网购暂时来讲还是不能完全替代线下购物模式，人们只看到了大品牌陆续倒下，却没有看到新的企业正在崛起。

大润发、沃尔玛陆续关店，很多人都觉得是电商抢占了大额市场，导致利润不够，所以才倒下了，但仔细想想真的是这样吗？如果真的没有人愿意去购物，那河南的胖东来是如何做起来的呢？

现在网络这么发达，总不能说河南的消费者不会用手机也不会购物吧，胖东来不仅仅没有在最困难得那几年倒下，甚至越做越好，越做越大了，那胖东来究竟是怎样在“电商冲击”下存活下来的呢？

胖东来现在的名气非常大，甚至有人不惜自驾百公里体验购物，如果说这是一时的网红流量效应还行，主要胖东来火了这么久，至今流量也没有掉下去，只要是胖东来有点什么动作，各大媒体争相报道。

名气是一回事，线下的经营人家也没落下，胖东来的生意非常火爆，每天大批本地人挤在店门口等着开门，胖东来的商品质量把关是出了名的，甚至有人看准了这一点在胖东来干起了代购生意。

并且中国不止一个地区的人民呼吁胖东来赶紧做大，赶紧在各地开分店，这不是赤裸裸的在打那些哭天喊地抱怨电商的人脸吗？我觉得胖东来的成功和小米的成功颇有异曲同工之妙，都是在于老总那颗真诚的心。

于东来是真心对员工，也是真心对顾客，虽然网上能买到天南地北的东西，但是随着大量商家涌入电商平台，质量根本无法保障，不论是拼多多、淘宝还是京东，为了能够在众多同行里脱颖而出，他们就只能打价格战，但价格低了如何赚钱，那就要从成本上考虑了。

我想大家应该或多或少都有些很糟糕的网购经历，到手的东西和宣传的完全不符，但是因为花的钱少，商品的价格可能还没有退货的价格高，想着就这么算了，人家能赚钱就是因为大多数人有这种心理，但胖东来完全不一样。

给员工充足的待遇，为的就是让员工能够全身心的投入到服务顾客的工作上，真正的把顾客当上帝，就拿年初闹得沸沸扬扬的“红内裤”事件来说，胖东来在没有确定是不是自己产品有问题的前提下就道歉、赔偿，服务真是没的说。

而且最终胖东来证明了自己产品是没问题的，所以不论是服务态度还是产品质量，胖东来都是一顶一的，这也是为什么如此受全国人民喜爱的原因，来胖东来购物不仅仅是买东西这么简单，更是想体验一下这里的温暖氛围。

有的时候哀声哉道确实要想一下问题到底出在哪里，不是说所有倒闭的实体店都是因为服务和产品质量，导致倒闭的问题有很多，主营商品不行、客流量不大、宣传力度不够、利润比过低，这些都有可能导致关门。

经营不善的时候多考虑如何解决这些问题，而不是一味的抱怨“电商冲击市场”，我觉得这才是人民日报的想说的话，举出一个个成功的例子也是想让大家多学学人家的优点，看看能不能应用到自己的企业中。

从评论区当中能看出来不少人怨气还是很大，有一些问题并不是人们不想解决，而是通过自己的手段无法解决，又或是很难解决，明明已经努力了，也咽下了很多苦，所以才变得怨气深厚，我能理解，国家也能理解。

官方不希望看到中国如此多的实体店濒临倒闭，不如说官方很希望各个店铺都火爆，人民的消费力度集体提升，经济的循环才能更好不是吗？所以希望各位也不要曲解人民日报的解答，面对困难要努力找出路才行。

胖东来的经营模式也不是谁都能学去的，不然这么多年早就出现“胖西来”、“胖北来”了，有这样完善的一个框架在面前，又明摆着能赚钱的生意，只有傻子才不想模仿，但这些年也没出现第二个，就说明胖东来的经营模式不好复刻。

但怀揣真诚的心，用最好的服务态度和产品质量打造自己的企业，这个理念是绝对没错的，只有把消费者放在心上的企业，消费者才会全力支持。