日前高德打车方面宣布，为避免司乘因高速路桥费收取问题产生矛盾、提升网约车服务体验，其已对“车费保镖”功能进行升级。

据了解，以往网约车场景中产生的高速路桥费、停车费等附加费用需司机先行垫付，并在行程结束后手动输入金额，合并到账单中推送给乘客支付，但这种依赖手动操作的模式可能会出现漏填、错填等问题，从而导致司机利益受损、乘客体验不佳。

通过与网约车平台和支付宝合作，高德打车“车费保镖”实现了网约车场景高速路桥费线上化，从而推动高速路桥费收取透明度。具体而言，在司机通过支付宝的司机付款码垫付高速费后，高德打车系统会基于支付记录智能推送至乘客账单中，使得司机不用再手动输入金额，乘客也能获得更详细、透明的账单明细。

据悉，目前新版高德地图“车费保镖”功能已覆盖沈阳、济南、长春、郑州等地，后续将逐步扩展至全国。

对此高德打车方面表示，此次“车费保镖”能力升级从根源上杜绝了司机多收高速费的可能，从而有效保障乘客权益，使得高速费收取更公正、透明。同时也为司机解决了忘填、错填的困扰，确保其应得收入不受损失，缓解了司乘之间因高速费产生的矛盾。

同时高德打车方面还指出，“本次‘车费保镖’升级聚焦于高速路桥费的线上化处理，作为附加费全面线上化的第一步，后续将逐步扩展至停车费、代驾场景中的能源费等其他附加费项，进一步以技术创新优化出行服务品质。”