面对不断变化的内外部环境，作为国内银行业领航者 ——中国工商银行深入转型创新，把握时代之变，做大做强，正扬帆向未来。

2022年工商银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实疫情要防住、经济要稳住、发展要安全的重要要求，坚持稳中求进工作总基调，主动作为、应变克难，与广大客户风雨同舟、携手共进，在服务新发展格局中推动自身高质量发展，交出了一份稳中提质的亮丽经营答卷。

包括资产规模、营收、净利润，盈利能力，资产质量在内的各项指标都表现优异。从国际排名来看，中国工商银行已经连续10年位列英国《银行家》全球银行1000强和美国《福布斯》全球企业2000强榜首、位列美国《财富》500强榜单全球商业银行首位，连续6年蝉联全球最具价值银行品牌榜首。

亮点多 领头雁业绩成色十足

年报数据显示，工商银行在助力经济高质量发展的基础上，可持续发展能力进一步提升，在新征程道路上迈出坚实步伐。“强优大”经营特征持续彰显，体现了工商银行对价值创造、市场地位、风险管控、资本约束的统筹平衡，彰显了稳健经营特质和强劲发展韧性，显示出未来增长的深厚潜能。

领头雁基础更加夯实，资产规模近40万亿元，实现营业收入突破8400亿元，净利润超过3600亿元，同比增幅3.1%，同业领先优势继续夯实，资产规模、资本、存贷款规模保持全球第一，市值和分红总额为国内同业第一。

资本实力持续增强，资本充足率达19%，保持市场领先。资产拨备余额近8000亿元（人民币，下同），拨备覆盖率稳定在200%以上，风险抵御能力增强；不良贷款率降至1.38%，资产质量保持稳健。

盈利靓眼，后劲十足。 资产回报率（ROA）、资本回报率（ROE）继续保持市场较有水平；经过精细管理、内部挖潜，净利息收益率（NIM）1.92%，在市场利率下降的背景下，处于合理区间。

过去这一年，工行扎实推进“扬长、补短、固本、强基”四大布局，深化实施第一个人金融银行、外汇业务首选银行、服务区域协调发展、城乡联动等重点发展战略，积极培育和塑造高质量发展新优势。

其中，工行进一步巩固了机构、公司、结算、交易等业务优势。结算金融方面，人民币对公结算业务中收超百亿元，居同业首位；机构金融方面，客户增长持续创新高，机构和同业存款保持可比同业第一；公司金融方面，公司客户数及存贷款均保持可比同业第一；交易金融方面，金融市场业务净利润突破千亿，投行顾问咨询业务收入保持国内同业第一。

深挖零售红利 深化推进“第一个人银行”战略

近年来，随着国内银行零售金融业务的迅速扩张，各个银行机构更是不断转换赛道，提升零售业板的战略高度。与此同时，零售金融业务在提升银行核心竞争力、创新金融资产管理与服务、促进银行战略转型等方面的作用日益凸显。作为国内金融航母，工商银行更是在2019年开始就提出了“第一个人金融银行”战略，明确其作为全行优先发展的战略定位。

2022年以来，工商银行持续深化推进“第一个人金融银行战略”，满足人民高品质需求。顺应居民消费升级趋势，聚焦“衣食住行、娱教医养”等高频场景，持续打造“工享消费”“工银爱购”等服务品牌，促进夯实消费回暖的基础。加大新市民综合金融服务供给，持续完善“1+3+X”专属金融服务体系，聚焦安居、创业、医疗三大核心场景，辐射就业、教育和金融素养等金融场景，提供更加灵活、优惠、精准的金融服务，提升新市民的获得感、幸福感和安全感。

数据显示，截至2022年末，工商银行商户客户已突破1000万户，个人客户超过7.2亿户。工商银行通过金融纽带和各类生态场景，有效链接起各类市场主体和消费者，2022年通过工商银行系统实现的消费额超过20万亿元。其中，县域客户净增占比达55%；手机银行客户规模达到5亿户，月活用户数在同业首家破亿；大力发展财富管理业务，管理个人金融资产近17万亿元。

科技赋能 数字工行转型提升金融服务新高点

科技赋能是我国银行业发展的另一个重要抓手，作为国内第一大行，工商银行的科技赋能之路可以说是中国银行业探路科技发展的缩影。在当下“无科技不金融”的共识下，过去的10年里，工商银行以技术变革引领银行再造，探索出了一条从信息化银行到智慧银行再到数字工行的升级之路。

2022年以来，工商银行积极贯彻创新驱动发展战略，主动融入数字中国建设大局，全力支持国家战略科技力量打造。工商银行积极贯彻创新驱动发展战略，深化数字工行（D-ICBC）建设，持续升级智慧银行生态系统（ECOS），促进业务、科技、数据深度融合，以“数字工行”建设推动“GBC+”（政务、企业、个人）客户生态协同发展，金融科技价值创造力持续提升，以金融助力数字中国、科技强国建设。

与此同时，强化科技赋能，顺应数字普惠趋势，聚焦“场景+”生态共建，依托“网贷通、经营快贷、数字供应链”三大线上核心业务，培育和打造了一批贴近市场、贴近客户、贴近需求的线上融资产品，以便捷高效的金融服务为小微客户纾困解难。以工行山东分行为例，该行运用互联网及大数据等技术，基于客户结算、代发、代缴税等多场景行为数据，为全省11万余户小微企业提供超1200亿元主动信用授信支持。

在智慧便捷服务百姓方面，工商银行全新发布手机银行8.0，实现手机银行代际跨越式发展，人工智能、区块链等自主创新的企业级技术平台在多项国家级测评中达到金融业最高级别，隐私计算平台获评工信部大数据产业发展试点示范项目。截至目前，工商银行手机银行客户突破5亿户，月活跃客户近1.7亿户，为客户提供更快、更强、更有趣的数字金融新体验。在服务老年人和新市民方面，工商银行完成互联网适老化与无障碍改造，推出全线上个人贷款延期还款服务，推出新市民综合金融服务方案，首批在全国36个个人养老金制度试行城市（地区）正式上线个人养老金业务，以金融力量赋能人民美好生活。

为者常成、行者常至。站在全新的起点，工商银行也将迎来新征程。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，保持经济平稳运行至关重要。中国工商银行将深刻把握金融服务中国式现代化要求，坚决落实党中央、国务院决策部署，积极践行国有大行责任担当使命的同时，工商银行数字金融将继续深化数字化转型，努力打造新模式新业态，推动形成更多新增长点和新动能，以扎实行动助力全面建设社会主义现代化国家开好局起好步，以优异成绩迎接工商银行成立40周年。