前段日子，一段视频在网络上引起了非常激烈的讨论与评价，起因是什么呢？原来这段视频揭露了广东东莞一家酒店明确拒绝四川凉山彝族人入住的情况。这段视频中，一位彝族小伙拿出身份证想要办理入住手续时，被前台的服务人员直截了当地拒绝。
这位彝族网友发视频称，自己在来到该酒店，想要办理入住时遭遇了种种不顺利。谁料前台的工作人员看到他出示的身份证件是彝族，便表示了拒绝。这名顾客当然感到不解，你们酒店又没有满房，凭什么不给我办入住呢？
在这样气愤又不解的心情下，这名网友选择了拿出手机进行记录，他认为，在面临着被发布到网上的压力之下，自己的合理需求应该能够得到满足。只见视频中，前台的工作人员在经过一番电话的请示与询问之后，依旧选择回复，“确定不接待四川凉山彝族。”
像拒绝接待这样有损酒店声誉和收益的事情，必然不是一个小小前台就可以装模作样决定的。想必是前台的工作人员打电话仔细反复地请示了上级领导，才最终传达了能下决定的人的指示。
哪怕有手机在进行视频记录，冒着被发布在互联网上引来骂声的风险，也依旧选择不接待彝族的客人。这究竟是为什么呢？是该酒店曾经和彝族的客人有过过节，还是说这只是酒店领导者单方面的歧视、不愿意接待。
这样的答复是不是带有歧视色彩？凭什么你因为我来自四川凉山彝族就选择不接待呢？五十六个民族是一家，大家本应平等、和谐，互帮互助，和谐共处。现在只是想要办理酒店入住却都频繁受阻。在我没有任何违规行为的情况下，你们酒店甚至就选择拒绝我的入住。今晚如果不住在这，我又要住在哪里呢？这样的操作实在是令人气愤又无语。
于是这名入住未果的彝族小伙选择了将拍摄的视频发布到网络上，希望自己的遭遇可以得到广大网友的关注，希望自己曾遭遇的问题可以通过网络的力量得到解决。不出所料，视频一经发布，便在网络上引起了广泛的争议。
有不少网友表示愤怒与谴责，正义维护道，该酒店的做法实在是欺人太甚，怎么还百般沟通无果了？这名彝族小伙甚至什么事情都没有做，没有任何违规、不合理的行为就被拒绝接待。这放在谁身上都会觉得莫名其妙和受辱。
这家酒店的做法是不是太欺负人了，明晃晃地看不起彝族的同胞嘛！五十六个民族是一家，你这样的做法还让大家怎么和平共处下去。让其他少数民族的朋友们怎么看待！
与此同时，也有部分明白真相的网友站出来发出了不一样的声音，那么，事件的细节和前情究竟是怎么样的呢？有一些网友回应，表明在凉山地区，彝族的客人曾经做出过一些过分、难以收场的行为。希望他们自己可以好好反思反思，为什么酒店方面宁愿冒着被骂被抵制那么大的风险都不愿意接待你，万事都是有原因的。
有网友评论称，见识过凉山彝族的客人把食堂免费的馒头带走塞到下水道里，结果就是把水房和厕所全部堵住了，十分难以清理。或者是走着路，非要喝着啤酒，这还不算完，不知道为什么还把啤酒瓶子摔碎在路边或者走廊。
不说垃圾要扔到垃圾桶里，哪怕是完好地扔在路边，可能别人都不会有那么大的怨气。但彝族客人的做法是把酒瓶摔个稀碎，碎玻璃渣不好打扫清理也就罢了，还十分容易弄伤路过的客人。
同时也有酒店从业的同行评论到，他们酒店接待过来自凉山彝族的客人。不知道为什么，这位客人要在酒店的洗手间里宰活鸡，把整个卫生间搞得难以收拾，臭气熏天。卫生间到处都是鸡毛，床上和沙发上也都搞得一团糟。地板上也都是洒落的啤酒，搞得黏黏糊糊。网友称，彝族客人住过的房间可以说是一辈子的噩梦。
确实，以上种种行为操作实在是令人费解。住酒店不好好住酒店，非要折腾的别人打扫起来成百上千倍的麻烦。从酒店服务行业的角度来说，在面对来自四川凉山彝族的客人时，抱有更加谨慎，或者可以说负面消极的态度也是可以理解的。
毕竟可能先前有过不好的经历和教训，如果接待了他们，可能会给自己带来更多难以收拾的麻烦和不必要的经济损失。
如果选择不接待，可能就会像现在这样，被凉山的客人拍成视频记录下来，在网上曝光。但是好在大部分网友都是明事理的，大家清楚彝族的客人可能会做出一些莫名其妙的麻烦事情，并且对酒店选择不接待的做法表示了理解。
一些彝族的客人可能有过在公共场合引发问题的先例，才导致酒店选择了决绝接待的措施。酒店这一做法，也确实影响了凉山彝族人的声誉，引导了大众对于彝族人民的负面印象。这点的处理可能确实不太妥当。
从服务提供者的角度来看，拒绝接待可能是出于对过去负面经历的保护考虑。酒店方面觉得无法承担接待彝族客人之后可能会给自己带来的潜在麻烦，于是选择从源头解决问题，也就是直接拒绝接待。
这样的做法或许是最直截了当，也是最省时省力的。但设身处地地为彝族人想一想，不免觉得委屈心痛，因为同族人曾经的一些做法，自己就也要被别人戴上有色眼镜看待，实在是有些不公平。
其实酒店方面也可以有更好的决定，比方说，在凉山彝族人入住前，定下更为严格的规定。如果损坏了酒店内的公共设施，要予以赔偿，不可以在公共区域制造麻烦，让保洁人员难以清理。
一切规章制度都有明文规定，可能这样的做法会让彝族的客人心里有些不舒服。但这也是酒店的前车之鉴，他们确实给酒店方面带来了不好的影响。这样的做法其实已经是双方各退一步的，很体面的解决方式了。
毕竟，从凉山彝族人的角度来看。酒店拒绝接待的做法实在是一棍子打死所有的彝族人，这是对整个群体的不公平对待，这样的做法已经影响了全体的彝族人在全国人民面前的声誉。但他们也确实需要反思自己曾经的行为与做法。
不论是出于宗教信仰，还是生活习惯等等方面的原因，你可以在以不影响他们为前提的条件下做你想做的事情。但一旦给他人带来了麻烦，留下了不好的印象，那这就是难以挽回的了。
与此同时，也有凉山人站出来发表了一些公平公正的看法。表示此事先不论对错，视频拍摄者这名彝族小伙被拒绝登记入住，如果没有什么原因，也应该礼貌地道歉，并且堂堂正正地离开。他表示，彝族人代表的不仅仅是个人，而是整个彝族。凉山的人们已经开始出来打工，在各行各业都能看到他们的身影。
凉山的转变已经很大了，很多事情都在向着好的方向发展，许许多多的彝族人也已经抛弃了曾经的陋习和不好的生活习惯，他们值得我们尊重。这位凉山网友表示，希望自己彝族的兄弟姐妹们可以继续努力，以端正的的态度出现在社会面前，让彝族的人民可以获得全国人民的尊重。
但仅仅靠凉山彝族人单方面的努力还不够，促进理解与包容的努力应该是双向的。我们的社会在不断地发展与进步，不同的地区都在向着好的方向蓬勃发展，凉山也不例外。凉山彝族人也不希望自己在社会上的形象总是负面的、不好的。相信他们也已经做出了各种各样的努力来扭转曾经的不良影响。
我们也应该给彼此一个理解和包容的机会，凉山彝族人确实曾经给许多人留下过不好的印象。但刻板印象和各类标签的存在实在是伤人，因为曾经的遭遇，便选择拒绝接待彝族人，这样的做法可以理解，但不利于促进民族之间友好交流与融合，只会同样给彝族人带来伤害。
也有许多网友纷纷呼吁我们需要理解与包容，过去的问题不应该成为定论，更不能够成为对彝族人民刻板印象的原因，每个人都会有改变的可能。他们在做出一些不好的行为之后，听到了社会各界的评价，相信也已经反思了自己的所作所为，并且想要改变。而我们要做的就是以包容、发展的眼光对待凉山彝族人。
他们十分需要社会的机会，来证明自己已经取得了改变，广大群体也同样应该选择给他们这个机会，我们五十六个民族是一家。
大家都应该互帮互助，和谐共处，在遇到困难的时候都应该伸手拉一把，有什么做的不对的行为，也应该耐心指出来，悉心教导。彝族人意识到了自己不对的做法之后，肯定也会选择改正。他们一定能够逐渐改变曾经给社会留下的负面形象。
每个人都不应该也不能够被简单定义，每一个群体也不应该被刻板印象打上不好的标签与烙印，从此以后就只能以不好的形象示人，这样的做法实在是不友好的。我们更应该以客观的、包容的眼光对待各个民族的人民。
可以善意地引导他们，什么样的事可以做，什么样的事会给别人带来巨大的麻烦，还是不要做的好。
相信没有人会愿意一直给大家留下负面形象，只要知道了自己的做法是不被接受，一定就会不断改变，向着好的方向发展。大部分凉山彝族人也已经做出了改变，各行各业也应该友善地接纳、包容他们，毕竟中华儿女都拥有助人为乐、包容善良的美好品质。
我们在处理类似的民族问题的时候，应该更加客观和理智地对待，不应该因为个别事情而对整个群体戴上有色眼镜，一概而论应用在这样的事件上并不可取。
只要以开放和包容的胸怀面对此类问题，相信一切都会向着好的方向发展，凉山彝族人也会打破曾经给大家造成的负面刻板印象，以一个崭新的、积极向上的面貌展现给社会。
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