有人说，现阶段银行里最舒服的岗位，可能非柜员莫属了，不用严寒酷暑外出奔波，也没有太大的业绩压力。
真相果真如此吗？我想同样是围城罢了。
从心理学的角度分析，每个人都很容易发现自己缺失的幸福，对已经拥有的一切，则会选择性忽略。
银行对私柜员，最有历史感的岗位，从银行成立之初，就一直延续到了今天。
随着智能银行的不断普及，柜员的存在感越来越弱，几乎所有的银行业务都能转移到线上办理。
很多银行只是象征性地保留一个柜台，为那些“特殊”客群服务，把其余人力资源都释放，创造更大的效能。
银行大厅里的客户越来越少，这是普遍现象，哪家银行也无法抗衡行业发展规律。
但银行也不可能让对私柜员闲着，充分霸占了柜员的每一分钟，工作量反而越来越大，而且“危险”程度加剧了。
第一，直面各种奇葩客户。表面上看，柜员接触的客户好像越来越少，也应该不太会遇到棘手的问题了，可实际上，现阶段还在银行柜台办业务的客户，才是最难缠及容易遇到奇葩。
现阶段，银行里大部分的业务，都可以通过自助渠道办理，且不论老年客户，还只是眼神和耳朵不好，耐心一点就能处理好他们的业务。
可还是要坚持去柜台办理业务的客户，只有两种，一种是自助渠道无法办理，另一种是客户就想体验人工服务。
自助渠道办理不了的业务，都是容易出差错的高风险业务，比如数零钱、换残币、挂失补办等，随便就是半个小时起步，还耗时耗力。
由于只有一个柜台，后面等待的客户，耐心就被一点点消磨了，等到了他们办理业务的时候，就没有好脸色，稍有不顺意就大吼大叫，甚至投诉柜员。
第二，管控账户容易得罪人。对私柜员的工作职责里，管控客户的账户是主要的内容，每天都得根据系统预警，对一些高风险客户进行甄别，将银行卡冻结或降额。
而客户要解除账户管控，也必须本人带着证件，来银行柜台办理，这就很容易激发客户与柜员之间的矛盾。
客户不理解，自己是正常用卡，怎么就被银行给冻结了，又带来这么多不便，于是就带着一股怨气，来银行处理银行卡。
对私柜员又很冤枉，银行的规定就是这样，自己只是执行者，凭什么所有的锅都自己背，每天上班都得夹着尾巴做人，一言不合就会跟客户吵起来。
明明只是一名银行基层员工，还得承担反诈的重要职责，万一断了别人的“财路”，被哪个不法分子盯上，上下班途中还真有点危险。
第三，久坐影响身体健康。我还记得，自己在当对私柜员的时候，最忙的情况下，一上午没有去过一次厕所，只有中午吃饭的时候，才关闭柜台，停了二十分钟。
现在看来，柜员的好日子并没有到来，一样是忙得不可开交，一天坐6个小时，只是基本操作。
这样的工作量，确实会给身体带来很多损伤，像腰肌劳损、颈椎病、肥胖症等等，都是久坐才容易形成。
繁忙的工作，让柜员下了班以后就想回家躺着，也不愿进行体育锻炼，久而久之，身体方面的问题就会越来越多。
心理负担重、工作强度大、身体扛不住，银行对私柜员的岗位，“危险”重重，你还觉得是一个好的选择吗？
