在当今数字化时代，电脑已成为人们生活、工作和学习不可或缺的工具。然而，随着电脑使用年限的增加以及各种软件的频繁更新，不少居民家中的电脑出现了运行缓慢、病毒侵扰、系统故障等问题，这给居民们的日常生活带来了诸多不便。为切实解决社区居民的这一困扰，近日，2025年2月寒假期间，曲阜师范大学计算机学院“社风焕彩，践履同行队”队员在社区内开展了一场别开生面的“电脑义诊”活动，为社区居民提供免费的电脑维护和安全检测服务，受到了广大居民的热烈欢迎。

活动筹备阶段，社区工作人员通过社区公告栏、微信群、公众号等多种渠道发布了活动通知，详细介绍了活动的时间、地点以及服务内容。通知一经发布，便引起了居民们的广泛关注，不少居民纷纷在微信群里留言咨询，表达了对活动的期待。社区工作人员和志愿者们还提前对报名参加活动的居民信息进行了收集和整理，根据居民的住址和时间安排，制定了详细的上门服务计划，确保活动能够有序高效地进行。

活动正式开展的第一天，志愿者们早早地集合在社区服务中心，领取工具包后便分组前往居民家中。第一组志愿者来到了王大爷家。王大爷今年已经七十多岁了，子女都在外地工作，平时他就靠电脑和子女视频通话，看看新闻、听听戏曲。可最近电脑频繁出现卡顿现象，有时甚至会死机，这让王大爷十分苦恼。志愿者们进门后，先向王大爷详细询问了电脑出现的问题，然后开始对电脑进行全面检查。经过一番排查，志愿者发现王大爷的电脑里安装了大量不必要的软件，而且系统垃圾文件堆积如山，导致电脑运行速度变慢。志愿者们一边耐心地向王大爷解释问题所在，一边熟练地卸载了多余的软件，清理了系统垃圾和注册表，还对磁盘进行了碎片整理。经过一番操作，电脑的运行速度明显提升，王大爷看着流畅运行的电脑，脸上露出了满意的笑容。他拉着志愿者的手，激动地说：“太感谢你们了！要不是你们来帮忙，我都不知道该怎么办才好。这下我又能和孩子们顺畅地视频聊天了。”

随后，志愿者们又来到了张女士家。张女士是一名自由职业者，主要通过电脑在家办公。最近她的电脑总是弹出一些奇怪的广告窗口，而且还经常提示有病毒入侵，这让她十分担心自己的工作文件会受到影响。志愿者们仔细检查后发现，张女士的电脑中了恶意软件，这些恶意软件不仅会弹出广告窗口，还会窃取用户的隐私信息。志愿者们立即使用专业的杀毒软件对电脑进行了全面查杀，清除了病毒和恶意软件。为了防止电脑再次受到病毒侵扰，志愿者们还为张女士安装了一款安全防护软件，并详细讲解了如何正确使用电脑，避免遭受网络诈骗和病毒攻击。张女士感激地说：“你们的服务真是太贴心了！解决了我的大难题。以后我一定会注意保护电脑安全的。”

在另一户居民家中，志愿者们遇到了一位对电脑知识充满好奇的小朋友。小朋友一直站在旁边，目不转睛地看着志愿者们操作电脑，时不时地提出一些问题。志愿者们不仅耐心地回答了小朋友的问题，还借此机会向他普及了一些电脑基础知识和网络安全常识。小朋友听得津津有味，对电脑技术产生了浓厚的兴趣。他兴奋地说：“我以后也要像大哥哥大姐姐一样，学会修电脑，帮助更多的人。”

活动过程中，志愿者们还发现不少居民对电脑的日常维护和保养知识了解甚少。针对这一情况，志愿者们在完成电脑维护工作后，都会主动向居民们讲解一些电脑维护的小技巧，如定期清理电脑灰尘、及时更新系统补丁、避免随意下载不明来源的软件等。同时，志愿者们还提醒居民要注意保护个人隐私，不要在不安全的网络环境下输入重要信息，如银行卡号、密码等。

此次“电脑义诊”活动持续了2天，志愿者们共上门服务了7户居民，解决了电脑运行缓慢、病毒感染、网络连接故障等各类问题十余个。活动结束后，社区工作人员对参与活动的居民进行了回访，居民们纷纷对活动给予了高度评价。居民李大妈说：“这个活动太实用了！现在我们老年人也离不开电脑了，可遇到问题又不知道该怎么办。多亏了志愿者们，他们不仅技术好，而且态度也好，真是帮了我们大忙。”居民陈先生表示：“希望社区以后能多举办这样的活动，让我们这些电脑小白也能更好地享受科技带来的便利。”

社区负责人在接受采访时表示：“这次‘电脑义诊’活动是我们社区为居民办实事的一项重要举措。通过活动，不仅解决了居民们在电脑使用过程中遇到的实际问题，还拉近了社区与居民之间的距离。未来，我们将继续关注居民的需求，组织更多形式多样、内容丰富的活动，为居民提供更加优质、便捷的服务，努力打造一个和谐、温馨、幸福的社区。”

此次“电脑义诊”活动不仅为社区居民解决了实际问题，更传递了温暖与关爱，展现了社区与志愿者团队为居民服务的决心和担当。在数字化浪潮下，这样的活动无疑为居民们的数字生活提供了有力保障，让大家在享受科技带来的便利的同时，也感受到了社区大家庭的关怀。相信在社区和志愿者们的共同努力下，社区居民的生活将变得更加美好。

撰稿人：周煊哲

社风焕彩，践履同行队