客户需求变化太大,如何应对?NO297

职场计划有古哥 2024-02-13 18:05:44

工厂的年度生产计划经过多个部门评审后,确定了最终版本的生产计划,这个生产计划也不是一成不变的,最为重要的就是如何处理客户方面的需求变化?客户需求的起伏和波动是绝对会发生的。要解决这个问题,就需要研究处理需求变化的事略。

处理需求的变化可以通过市场部门的营销策略,如变动价格、促销等,也可以通过PMC来控制,如进调整生产能力、用成品库存调节、生产计划策略控制等。前方市场部门的策略这里暂时不讨论。这里重点讨论一下PMC在后方如何来应对客户需求。

调整生产能力

生产能力是可以通过PMC计划手段来调整,当销售订单多的时候可以增加工人,订单少时减少工人。工厂PMC通过产能负荷计算,确定工厂的固定工人(正式工)和临时工人的配比。

还可以调节生产工时,订单多的时候,可以采取加班加点的策略。订单不少的时候,可以采购五天八小时,或者上四修三,再或者对工人进行培训,如多能工的培训、安全知识培训等;

这样的方式可以减少对临时工人的依赖,有利用工厂的正式工的稳定,但需要要注意的连续的加班加点风险非常高,会让工人疲倦,工作效率和质量难以保证,极端情况可能会引用安全事故。需要掌握好“度”。

利用库存调节

用人工来调节的话,在需求波动的情况下,会出现各种极端情况,订单多的时候,招聘大量临时工人,订单少的时候又经常放假等。频繁的调整会影响工人的稳定性,特别是一些工厂需要专业的技术工人的时候,临时工很难满足工厂的要求。

此时很多工厂就通过库存来调节生产的节奏。市场需求是波动的,难以预测的,但是生产能力在一定时间内是稳定的。常见的方法有:

安全库存(Buffer Inventory):安全库存,也称为缓冲库存,是指为应对市场需求的突然增加或供应的中断而保持的额外库存。这种策略可以帮助企业在需求高峰期间维持稳定的销售,避免缺货现象。

库存预测:利用先进的需求预测工具和算法,对市场需求进行准确预测。这样,企业可以提前调整库存水平,确保在需求波动时有足够的库存来满足市场需求。

精细化库存管理:通过实施精细化的库存管理策略,如实时库存监控、定期库存盘点等,确保库存数据的准确性。这样,企业可以实时了解库存状况,及时作出调整。

动态库存调整:根据市场需求的变化,动态调整库存水平。当市场需求下降时,可以适当减少库存,避免库存积压;当市场需求上升时,可以增加库存,以满足市场需求。

库存共享与协同:在供应链内部实现库存共享与协同,通过集中管理和调度库存资源,提高库存利用效率。这有助于降低库存成本,同时提高对市场需求的响应速度。

生产策略调整

还有一种应对需求变化的策略就是生产策略调整,可以通过把产品委外,也就是需求不能满足的部分委外给其他工厂去做,利用其他工厂的生产能力来生产,相当于短期内快速提高了生产能力。

当然,接收委外生产的工厂也会存在各种风险,如不能按期交货,产品质量不受控制,可能成为竞争对手等。

除了直接把产品委外,如果是因为零部件的自制能力不足而不能满足需求的波动。可以在需求变化的时候,根据实际需求,调整零部件的属性,以增加工厂的敏捷性。

当能力不足的时候,把自制件转成外购件。能力有富余的时候,把外购件又变回自制件。切换的过程中需要注意成本的控制。以及工厂供应链的开发能力。特别注意某些零部件可能不适合外购。

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