4月14日，女研究生奔驰维权现场沟通语音曝光，从现场沟通语音看，4s店方面一直在推卸责任。3月22号就开始售后受理，店方经理称4月5日才说到了解该事件，中间时间干嘛去了。也就是大闹4s店以后才有人出面解决该问题，如果没有民众的关注，是否会迟迟得不到解决的方案，最后店大欺客，顾客咽下哭过，接受三包。

在现场录音中还暴露一个新的关键词“金融服务费”，在帮里贷款后收取1.5万元金融服务费，这个金融服务费的具体名目目前尚未清楚，但绝不是贷款所产生的利息。

“金融服务费”，2018年底，合肥市胡女士就有一例关于此费用的投诉，贷款购买一辆30多万的汽车，金融服务费多达1万多元，针对此事，合肥市监管局就声明:“消费者采取分期贷款的方式购买汽车，被汽车销售公司收取所谓的“金融服务费”既不合理也不合法。特别是一些汽车销售公司在已获得金融公司劳务报酬的情况下向消费者隐瞒，重复收取所谓的“金融服务费”，侵犯了消费者的知情权、选择权。”并且将此事公布在中国消费网上，作为维权案例公布。但如今奔驰维权事件，有再一次牵扯出消费者在消费过程中被收取“金融服务费”。

这已经不仅仅是女研究生对奔驰的维权事件了，此录音一公布，将会引发消费者对于“金融服务费”的关注，相信遭受此项收费的不在少数，可以说汽车销售将迎来一波维权。

被收“金融服务费”的车主，都快快去了解清楚该费用的情况吧，看能不能找回。