12月26日，在重庆融创会议中心，长安汽车于长安 160 周年之际，以“闪耀每一个你”为主题的2022第七届长安汽车粉丝盛典隆重开启。粉丝盛典是长安汽车从服务客户向经营客户转型，深入洞察客户需求，以客户愉悦为价值核心的具体体现。迄今为止，长安汽车已举办6届粉丝盛典，收获超千万用户线上、线下参与，多年来不断探索与坚持，粉丝盛典在用户、行业及长安内部生根发芽，枝繁叶茂，已成为值得期待的年度IP大事件，更是长安汽车的“一号工程”。

为答谢用户的支持与信赖，今年举办的第七届粉丝盛典，将主题升华为“闪耀每一个你”，除了精彩绝伦的歌舞表演，活动还邀请了来自五湖四海的用户嘉宾，共同分享他们与爱车的 " 闪耀 " 点滴。让每一位用户都能在盛典上展现风采，闪耀光芒。同时打造战略高地，在以往盛典温情、狂欢的基调上，与用户共同见证企业战略大事件，展示企业形象、赋能用户共策、共秀、共享，体现“品牌+用户”共创模式的无限可能与价值。

随着第三次创业——创新创业计划进入5.0时代，坚定向智能低碳出行科技公司转型，长安汽车致力于打造“人、车、生活”服务生态体系，与用户共同经营品牌。基于为用户创造美好出行的孜孜追求，长安汽车将在本次粉丝盛典发布全新用户品牌——“伙伴＋”，为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值，重新定义品牌与用户的关系。

“伙伴+”是“知音”的进阶升级，代表长安汽车为用户打造家园。未来，它将为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值。基于向智能低碳出行科技公司转型的战略定位，长安汽车未来客户经营将更加聚焦“体验提升”与“价值创造”，从“伙伴”、“科技”两个方向，赋予可以一种更新的身份，不仅是伙伴，还提供更多的平台，以提升用户体验，带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值。主要包含伙伴+无界服务、伙伴+智行体验、伙伴+益路同行三部分：

伙伴+无界服务：全面聚焦用户用车场景，精准提供标准化+差异化的贴心服务；它分为悠行守护、悠行智创和悠行连接三个部分。

具体来说，悠行守护包括诚信服务五大承诺(价格透明、交付快捷、一次修好、服务专业、安心出行)、安全守护(车辆事故主动服务、车辆故障主动服务、驾驶员健康监测)。

而悠行智创包括5G远程服务，车云建立对车辆安全性能相关(刹车、发动机、动力系统、轮胎)及电子设备(车机)的远程故障检测能力等。

悠行连接包括车辆异常主动提醒，车云主动对车辆的异常车况(擦挂、非正常启动、车门/窗未锁等)进行主动监控，出现异常时，信号传递到全媒体系统。

伙伴+智行体验：基于体验重构新产品开发模式，为用户用车、出行提供智慧体验；分为趣享关怀、趣享空间、趣享盛会三部分。

每月21日为UNI星球日，通过开展用户活动强化固定记忆，活动内容分为产品相关活动、主题宠粉活动等。此外，通过外出给客户送礼品的关怀方式，拉近用户距离，让客户有面子，实现普遍客户满意。而安享无忧计划，则是以“用户关怀”为核心，利用终端网络触达全网客户，全国终端“统一支持、统一指引、统一标准”开展线下关怀活动，促进用户进站，强化用户体验，维系用户口碑。

伙伴+益路同行：与用户携手打造用户活动，共创公益、盈利平台；分为熠星一益、熠星闪耀两部分。

打造用户互助平台、“公益伙伴日”，通过与公益机构合作，每季度组织不同主题的公益活动，全国客户共同参与。

今年前11个月，长安中国品牌累计销量达165.6万辆，同比增长1.51%，暂居中国品牌第一，实现“稳中有进”。未来，基于服务和产品作为桥梁，我们相信长安汽车也会得到更多用户的认可。