（案例分享）：2024年2月招商以来，位于昆明市南屏步行街多肉口袋公园暴雷，多位商户纷纷控诉主办方胜景文（昆明）文化旅游管理有限公司涉及虚假宣传。许多商户已向其提出退款和赔偿的请求，要求撤销与其签订的合同，但却遭遇到主办方推诿和逃避责任的态度。如今商户们陷入了共同的噩梦当中，生意持续低迷，经营状况愈发堪忧。以下是笔者与不同商户间的对话：

笔者：您能详细描述一下昆明市南屏步行街多肉口袋公园当初的招商情况吗？

商户代表一： 当初在召开招商会的时候，主办方胜景文公司反复强调这个项目是由区ZF主导的，并多次说明其国企背景，让我们相信其真实性，并保证项目安全可靠。我们就是看到了现场宣传架上“中财国咨”的字样后，才决定投资店铺的。在初始招商过程中，梁涛作为招商部的负责人曾给予我们许多口头承诺，包括地块规划、预计人流量以及营销活动等方面的保障。可惜的是，自5月份开业后不久，我们就意识到这些承诺并未兑现，招商人员的描述实际上只是空谈，导致我们在经营上遭遇了重重困难。

商户代表二：在招商宣传中，胜景文公司承诺这个园区位于南屏街市中心，日均人流量可以达到3-5万，节假日的人流量甚至能达到10-15万。此外，他们还承诺每月会举行2-4场大型活动，并表示收取的运营费用将用于这些活动的组织与推广。我们当时都被这些承诺吸引，认为投资这个项目会带来可观的收益。然而，实际情况与宣传的根本不一样。园区开业后，我们发现这里客流量稀疏，生意状况非常不乐观，几乎没有有效的市场推广活动。许多商户在约定的营业时间内，甚至还没有完成装修，真正能够营业的商家少之又少。我们交纳的高额运营费用并没有转化为实际的市场活动和人流量，完全没有达到当初承诺的效果。现在我们生意惨淡。

商户代表： 我们多次与公司沟通，但他们的态度非常消极，常常推诿责任，根本没有给我们一个合理的解释。因此我们才决定向区ZF反映这一系列问题，维护我们的合法权益。

笔者：您们都采取了哪些维护权益的方式？

商户代表一：为了维护我们的权益，我们几家商户经过商议后，决定联合行动，前往五华区信F办进行投诉，并将我们面临的问题上报至街道信F办。我们希望通过这种方式引起相关部门的重视，促使胜景文公司负起责任。上周五，街道信F办组织了一次会议，胜景文公司的代表也出席了。在会议上，胜景文公司的工作人员表示招商负责人梁涛是外聘人员，建议我们直接与他沟通。然而，我们的租赁合同是与胜景文公司签订的，支付的租金也是打入了公司的对公账户，因此我们认为公司有责任对我们的诉求做出回应。

商户代表二：胜景文公司在会议上表示将不再承认梁涛与公司的关联，并声称后续的营销计划因五华区ZF未批准而未能实施。这让我们感到非常失望和无助，我们决定继续通过信F渠道和其他合法途径来维护我们的权益，争取一个合理的解决方案。

笔者：在经营过程中，您们还遇到了哪些具体问题？

商户代表： 除了人流量不足外，基础设施问题也严重影响了我们的正常经营。例如，C17号商铺的兰纳傣味商户门口电线穿过，导致无法正常开门。多次与运营方沟通终于在4月28日移动了50公分，但至今依然在场所内穿过。园区内的道路被施工占用，游客无法顺利进入。此外，公园也缺乏明确的指引牌和宣传材料，比如“敢烧敢烤”和“阿蜜车米线”附近的出入口没有设置任何指引招牌，导致游客很难找到园区内的商铺。

商户代表二：环境极其差，宣传效果图中那些精美的多肉塔现在都变成了脏兮兮的铁架子，令人难以忍受。尤其是垃圾房与堆积如山的垃圾直接位于店铺旁边，这样的不良环境不仅影响了顾客的用餐体验，更是直接打击了他们的购买欲望，使得本就冷清的生意雪上加霜。

商户代表三：胜景文公司没有做到他们承诺的品牌保护，我们的竞争对手在园区内多开了三家傣味烧烤店，这严重侵害了我们品牌的形象，导致我们遭受了巨大的经济损失。此外，市场方在四月初曾规划南屏步行街的入口设计，并承诺在5月20日开工，但到现在为止仍然没有任何实质进展。尤其是后排商铺的通行路径被封锁，导致顾客根本无法顺利到达我们的店铺。

笔者：您们的经济损失有多严重？

商户代表： 根据我们的统计，7家商户的租赁合同及相关费用总金额达2236353元，这包括租金、运营管理费和装修损失。对于铺位的接收时间，我们在3月底和4月初才开始接到铺位，而市场方却从2月8日开始就计算租金。这意味着我们在实际装修和经营之前，就已经在支付租金，造成了不必要的经济负担。虽然市场方承诺有一个月的装修期，但在实际操作中，我们几乎没有足够的时间来完成装修。

笔者：您们现在的诉求是什么？

商户代表： 我们希望主办方胜景文公司能够正视这些问题，撤销合同，并且返还全部租金及做出相应赔偿，也希望相关部门能够介入，帮助解决这一系列问题。

来源：微博

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