近期，多位西安市民向华商报反映，小区物业发通知入户天然气安检，收费更换金属管等设施，后来发现并非供气企业，而是第三方公司。这究竟是咋回事？

案例一：换热水器软管花400多元

老人：一年前才安检过

8月21日上午，家住丈八西路高科尚都小区的何先生反映说，前几天小区来了安检人员，入户给各家检查天然气软管，说这不合格那不合格要更换，他家换燃气热水器的软管花了400多元，小区里更换的人家不少。

“这次安检不寻常，物业在业主群里发的通知，说是社区安排的。”何先生告诉华商报大风新闻记者，来人穿着统一的工作服，在小区里搭棚子待了好几天，业主以为是秦华燃气派的人，来人把情况说得严重，小区又多是老年人，虽然并不是强制行为，但很多人都掏钱换了设施。换好管子之后，何先生越想越困惑，自己是2023年6月份换的燃气表，当时进行了安检，是秦华燃气上门，时隔一年，怎么又要换管子？于是拨打了秦华燃气的热线，热线客服告诉他这次入户的并非该公司的工作人员。

记者在何先生提供的收费单上看到，列有几十项收费项目和价格，安装单位为陕西尚庭科能安装工程有限公司。

案例二：换管子花费1000多元

投诉后退还三分之一费用

无独有偶，家住高新区锦业路的王女士也反映说，物业公司贴通知让大家配合入户安检，后来才发现来的是一家私营企业，名为陕西尚庭科能安装工程有限公司。

“当时也是在院子摆的摊位，感觉挺官方。”她说，入户后安检人员说家里的壁挂锅炉必须换成金属波纹管，1米50元，两套房子都换了，更换完成后一个人说是13米，另一个却说19米，由于管子是在橱柜里装的，王女士也不知道具体多少米，后来就按19米结算，加上各种配件，总共付了1000多元。之后王女士联系秦华燃气，被告知并非该公司上门。感觉被蒙了的王女士多方投诉，安装公司退还了约三分之一的费用。

“不仅管子算长了，还有管子原本可以不更换。我几乎天天向各种单位投诉，终于退了一部分钱。”她告诉记者，这里面的套路实在不少，维权还不容易，大家可要多注意一点。

记者调查：高新区发文件

5家企业参与整治

针对高科尚都小区何先生反映的情况，华商报记者联系了该小区物业，工作人员说不是秦华派的人，但也是有资质的合法企业，是社区安排的，有疑问可以联系社区。

该小区所属社区工作人员表示，这次安检是高新区燃气办发文，社区只是按照要求通知物业配合，进入该社区安检的是同一家公司，公司资质区里应该审核过，服务质量等其他具体情况社区并不掌握。

记者联系到高新区城管局，工作人员确认近期正在进行小区入户安检活动，是市城管局安排的，入户企业有合法资质，只要是有资质的企业都可安检，并不一定必须是供气企业。“安检前都要求在小区发公告，公告上会有城管局盖章。”工作人员表示，如果有服务质量问题由城管局监管。

西安市城管局工作人员表示，有专项排查整治行动，但各区情况不一样。“如果是社区发通知，应该是区上委托的有资质的企业。”该工作人员表示，只要有资质的企业，都可进行燃气安装和维修。

“支持燃气安全整治，同时建议各区公示合法企业，加强对这些企业行为的规范和监管，保障服务质量，防止趁机乱收费行为的发生。”何先生表示。

来源：华商报