编辑导语：产品的质量和服务对于企业而言则是地基，地基不牢固再高的建筑也只会是空中阁楼。

“购车一年半，不是在修车，就是在修车的路上。”这是多位深蓝汽车车主的真实写照。

2月18日，中国汽车质量网显示，深蓝S05车主投诉称，产品车身附件及电器有质量问题，技术人员不负责等问题。他在投诉中提及，已经经过多次的投诉、车辆拆解等，但仍未得到解决答复。

与之有着相同经历的车主不在少数。“首保还没做，小毛病就不断”另一位深蓝汽车车主吐槽，问题始终得不到解决，对车企很寒心。根据中车网了解，以上投诉问题尚未得到合理的解决，致电深蓝汽车客服得到回复：“已经上报，耐心等待回复。”

投诉频发，涉及多款车型

“买车不到两年，跑维修店都数不清了，现在这辆车已经影响到我的正常生活了。”广东中山的周先生是深蓝S03L车主，他在论坛吐槽，从2023年2月购买新车开始，周先生就频繁地与汽车维修打交道。

他分享自己的经历，在提车刚过半年后车辆就无法检测到钥匙，周先生只能送修并更换电路板。仅过了不到一个月的时间，中控屏幕和天幕玻璃又出现问题，再次送至4S店维修。结果到了第二年更加变本加厉，周先生回忆2024年因为车辆质量问题跑4S店数次，深受其扰。

根据中国汽车质量网显示，深蓝 SL03曾被数次投诉制动系统存在异响、刹车故障等，网站也对此发出过警告。

然而深蓝汽车的质量问题并非仅限于SL03这一款车型，其另一款热销车型S07同样问题不断。有车主反馈，他购买的2023款S07车机频繁出现黑屏现象，尽管经过多次维修，问题依然未能得到有效解决；另一位深蓝S07 2023款 200Max增程版的车主遭遇了发动机漏油的问题，这直接导致了发动机报废，使得车辆无法正常使用。

深蓝S07车主范女士也遇到了同样的难题，她在网站投诉中表述，提车不久便更换了后视镜总成、安全气囊总成以及后排座椅。然而，问题并未因此而止步。后续发现车辆在转动方向时产生了异响，于是又更换了方向机管柱。但令她意想不到的是，更换后不久，车辆底盘也出现了异响。经过进一步检查，发现方向机存在质量问题，于是又更换了方向机总成。尽管如此，异响问题依然未能得到彻底解决。

除了质量问题投诉频发外，深蓝车主对于厂家降价优惠政策也十分不满。如广州的深蓝G318车主梁先生，他在汽车投诉网站表述：“购车不足20天厂家恶意降价，没有对老车主的任何补偿和保价。20天前现金优惠1万元，现在现金优惠3万元，不足20天让老车主损失2万。”

有着相同经历的还有深蓝S05车主，该车主表示，刚提车就降价9000元。他认为这是厂家有意欺诈，要求厂家补差价。“当初选择深蓝是觉得长安汽车是央企，技术和服务有保障，现在只感觉自己被骗了，对深蓝很失望。”

事实上，在此前深蓝汽车已经因为质量问题在投诉榜上居高不下，深蓝S03L还曾因质量问题引车主集体给厂家发公开信。但从当前的情况来看，似乎情况未有好转。

高速发展下的“质变”？

深蓝汽车成立于2018年，是长安汽车孵化的独立新能源品牌之一。

在过去的几年里，深蓝可谓是长安汽车向新能源转型的排头兵，发展速度也颇为顺遂，更是创下了29个月突破40万辆的“深蓝速度”。

根据公开资料显示，2024年全年，深蓝汽车交付量超过24万辆，12月交付量为3.6万辆，月交付量连续三个月超过3万辆。深蓝汽车总裁邓承浩曾表示：“在销量超过3万辆的情况下，深蓝汽车可以实现盈利。”

得益于2024年的好成绩，深蓝汽车宣布2025年全球销量目标为50万辆，其中国内市场目标为40万辆，将在5年内完成迈入“百万辆俱乐部”。根据官方公布，今年开始，深蓝汽车布局自研的深蓝超级增程，扩大了混动产品矩阵。根据规划，深蓝每年研发投入不低于销售额的10%，到2030年，预计总研发投入达到1000亿元以上。

但根据长安汽车汽车的财报显示，深蓝汽车自创立至今仍处于亏损阶段。按照邓承浩的预测，2025年深蓝有望实现盈利。

一面是快速攀升的销量，一面是投诉的居高不下，这样的局面对于深蓝而言或许也是喜忧参半。业内人士指出，深蓝汽车力争五年内实现产销突破百万辆目标，不可不谓激进，在这个目标指引下，深蓝必须加快产品研发和投放市场的步伐，这就不可避免地导致其在前进的路上只顾“量”而忽略了“质”。

上述人士指出，当前的新能源汽车市场确实正处于飞速发展期，且自主品牌的新能源汽车渗透率更是一骑绝尘，面对这样千载难逢的发展机遇期，各大品牌都想抓住风口快速推进产品，以便在未来竞争更激烈的新能源汽车市场上站稳脚跟。然而，车企在扩大市场布局的同时，不能以忽视产品质量和服务为代价，否则，其取得的优胜地位也不可能长久。

对深蓝汽车而言，当前汽车行业的竞争已经进入白炽化，先行者固然有机会成为最后的赢家，但产品的质量和服务对于企业而言则是地基，地基不牢固再高的建筑也只会是空中阁楼，这个道理世人皆知，希望深蓝也能深刻理解，否则有再远大的目标或许最后也将只是泡沫。