7月24日，山东威海，一段大二女生委屈哭诉自己在打外卖暑期工为一女顾客送餐时遭女顾客刁难谩骂的视频热传网络，视频中，女大学生几乎泣不成声，5分钟的视频从开头哭到最后，其所诉说的遭遇引发网友共愤。

在这段向网友哭诉委屈的视频中，女生称家住4楼的女顾客点了一碗17元的牛肉面，女顾客家是有电梯的，但是电梯需要刷卡乘坐，于是自己到达后给女顾客打电话，礼貌询问自己是把外卖放在电梯里还是坐电梯送上去，结果女顾客毫不客气地回应：你们送外卖的坐不了我们的电梯，这电梯只有业主才能坐的，你们没有这个资格！

女生称在得到业主如此答复后，自己询问“那我把餐给您放上（电梯）去吧？”结果女顾客刻薄斥责道“你爬上来不行呀！又不是没长腿，爬两步怎么了！4楼又不高！”描述到这里，女生的眼泪止不住地往下流，她称自己送了很多这个小区的外卖，除了1楼2楼自己直接走上去的，其他楼层都是放到电梯里或者自己乘电梯给顾客送上去的，从女生的描述可以看出女生遇到的大部分顾客都是温暖的，是有同理心的，但难免社会上会有极个别的人自私些。也许是见得少，这样的态度让女生难以接受，她抑制不住内心的委屈，在诉说时仍旧忍不住哭成泪人。

这样的遭遇是令人不爽的，但估计还不到令女生崩溃的地步，但接下来的事让女生深感难以接受了。

女生称自己爬楼梯到四楼给女顾客送餐后，按惯例礼貌送上一句“祝您用餐愉快，女士再见”，看女顾客取餐后和女儿进屋了，自己赶忙去送下一餐，下一餐还有3分钟就要超时了，但就在自己着急忙慌快要到下一地点时，刚才的女顾客给自己打电话了，极其不客气要求自己现在就滚到她家里去看看餐食是什么样的。接到电话，女生听话的没送下一单就折回女顾客家了，但是到女顾客家后，女顾客将牛肉面当女生面扔到地上，不顾汤汁溅了女生一身，怒斥女生“你送来的餐都这样了，还怎么吃！”

女生称虽然自己送来的时候是好好的，但还是安抚顾客表示可能商家没有包装好，自己再买份新的送来，然而，对于女生的退让，女顾客非但没有领情，反而得寸进尺警告她“给你5分钟时间！小心我投诉你！送外卖也不好好送！这么大也不去上学！”

最后，由于商家拒不承认餐食会漏，称密封很严实，不是包装问题，于是女生称便自费17元重新买了一份。就在女生第二次给女顾客送餐期间，女顾客还因超过5分钟而打电话催促，甚至在女生再次送餐上门后，态度较为恶劣。

顾客是上帝这样的形容体现的是商家对顾客的重视！服务与被服务的人，只是干的工作不一样，为社会贡献的力量不同，歧视只是源于自身的自卑感，女顾客似乎丝毫不担心自己如此言行给女儿传递的三观教育，也许她根本也没有教育意识。女顾客在接餐中的刻薄的言行引网友关注，大家纷纷为女生声援，有人甚至想人肉女顾客。

25日，女生再次拍视频回应了网友关注，称现在很有信心充满力量，女生选透露不曝光顾客的原因是害怕会令对方遭到网暴，同时也怕对方继续投诉。女生的做法是明智的，网络不是法外之地。

女生仅兼职外卖，全职外卖员遇到如此问题相信也不少，职业无贵贱，希望每个人可以将心比心，学会尊重别人的劳动！