近日，有网友爆料称，多多买菜，买了个菠萝蜜，去提货发现是坏的。

提货门店说可以退款，然后申请退款，门店也帮忙证明这个是坏的，但是没想到应该是团长还是什么的打个电话给我，问我是不是菠萝蜜退货，我说是，他说你退货可以，但是不能写质量问题，不然退不了。

我说你本来就是质量问题，为什么不让我写，而且我说我都提交了，门店也证明是坏的了 ，他说那不行，你写质量问题就不给你退，我们不拿货你退不了款。

我说那随你，我退款只找多多，不找你，结果那个菠萝蜜一直放在门店，真的不拿走，但是退款那里要把菠萝蜜拿走了才能退，于是就卡在那里了，过来三天还是那样，果断打客服投诉，说明情况，我还怕你不收货。

客服说你不要着急，我们联系团长，有问题我们处理他，我说他们故意不拿货导致我没办法退款，是故意的，然后马上退款就到位了，真是奇葩卖家，不让人退款，就是不知道多多是怎么处理那个卖家的了。

有网友指出，是这样的，如果你退款说坏果烂果，平台会扣他们50元，但如果说自己不喜欢的理由退货，则不会扣钱，所以，你懂的。

有网友评论，你做的对，烂了就是质量问题，别听那些说你什么不好相处的那些评论！自己的利益自己维护没错误，实事求是更没错。不是自己的也不惦记。只有这样的人越来越多才能减少不良商家。

有网友发帖，我在京东一号店买的绿豆糕，吃一口一根毛冒出来，我写的质量问题提交退货，然后客服让我自行处理，三倍退款到我京东钱包，作为一个老六，我把其他的吃掉了。

有网友回复，以坏了退，会扣仓库10倍货款，但换个不想要了，买多，可秒退，并且不用把货退给站点，因我就是站点。

消费者维护自身权益无可厚非，建议在坚持实事求是的基础上，可与团长协商灵活处理退货事由。诚信消费与换位思考同样重要，但如果换个说法，就能让双方都满意，何乐而不为呢？毕竟大家都是为了生活，得饶人处且饶人。

对此，你怎么看？