送货迟到4小时导致客户拒收,老板气得把运费扣了,结果司机居然脾气更大,直接把我们的货扔了,你们说说遇到这样事,上哪儿说理去?
今天早上六点我们有4吨货要送到市区,我们老板找的是一辆4米2的车,并且晚上就让司机把货装走了。
由于送货时间太早,加上现在天气太冷,找车跟装货的时候,我们老板一直在跟司机强调,送货千万不要迟到。
司机对于我们老板的要求都是全盘答应,并且跟我们老板保证送货绝对没有问题。
眼看司机说话十分斩钉截铁,我们老板也就没有再多说什么了。
但事情往往都是希望越大失望就越大,我们老板也是太相信这个司机了。
结果今天早上我都还在睡觉,我们老板突然给我打电话说,司机联系不上了,不知道货有没有送到客户,让我跟他一起给司机打电话。
结果我们从早上六点开始,打电话一直打到八点上班都没有人接。
我们老板当时别提有多恼火了,因为这个客户对送货要求十分严格,必须按照他们给的时间准时送货,不能迟到,如果迟到的话所有的货都会拒收,并且还会对我们公司进行罚款。
所以这会儿突然联系不上司机,我们老板急的就像热锅上的蚂蚁一样。
结果就这么一直到上午十点,司机才给我们回电话,我们老板接过电话气得直接问他,你干什么去了?我们从早上六点开始给你打电话,你为什么一直不接?
接着不等他回话又问他,你现在在哪里?我们的货送到了没有?
我们老板这么一问,司机接下来说的话差点没把我们老板气晕,他说,货送是送到了,不过刚刚吃送到,客户说我迟到了4个小时,直接把货拒收了,你看这4吨货怎么办?也不能放我车上啊。
然后他又说,还有,我说你们一早上给我打电话我没接,那就说明我有事,你们等我给你们回电话就可以了,干嘛像疯了一样,一直给我打电话?我昨天晚上喝酒喝多了,九点多才醒,我拿起手机一看,好家伙全是你们打来的未接电话,都快有100个了,你们急什么,我把货送到自然会给你们回电话的,有你们这么催司机的吗?
说实话,司机这个轻描淡写的态度,完全是还没有搞清楚他到底闯了多大的祸。
所以我问老板气得说,我懒得跟你说那么多,你知道你给我们公司带来了多大的损失吗?我们这4吨货货值20万,现在客户拒收不要了,你赔给我们吗?另外由于你迟到了,客户不仅把我们的货拒收了,后续还要罚我们的款,这个损失你承担吗?
说实话,我们老板当时都被气的不行了,邻国司机听完居然不以为然的说,行了,你别说的那么吓人,钱我肯定一分都不会赔给你,我只是送货迟到,又没有把你们的货搞坏了或者搞丢了,你就直接说现在客户把货拒收了怎么办吧,如果让我把货退回去,你就给我加运费,如果不让我退,你就再另外安排一辆车来找我把货装走吧,然后你把运费给我就行了。
我们老板听完,当时就火冒三丈,他说,给我们公司造成了这么大的损失还想要运费,你想什么呢?我告诉你,我们的货你不仅要完整无缺的退回来,而且运费你也别想要了,我要全部扣掉,就这一点运费完全不够弥补你对我们公司的损失。
结果司机一听我们老板要把运费都扣了,当时也火了,他也直接说,我说过了,我只是送货迟到,又没有把货弄丢或者弄坏,你凭什么把运费全扣了?
接着他又说,你想把运费全扣了是吧?那你们的货也都别要了,我直接拉出去扔了。
说实话我们老板什么风浪没有见过,司机说得这些话对他一点威慑力也没有,所以等司机说完,我们老板直接说,你别唬我,这对我没有用,今天的运费我是扣定了,你赶紧把货给我退回来,送货迟到了4个小时你还有理了是吧?
但是万万没想到,我们老板话刚说完,司机居然直接把电话挂了,好家伙,这事整的好像他迟到了还委屈的不行一样。
结果就在我们老板纳闷司机为什么突然把电话挂了的时候,半个小时以后,司机突然给我们老板发了张照片。
我们老板点开一看,当时都要气炸了,因为照片上我们的货被乱七八糟的扔了一地。
就在我们看照片的时候,司机突然给我们老板发了一条消息说,你扣我运费是吧?那你们的货就都别要了,我直接全部扔了,看到了吧?地上的货就是你们的。
接着司机又给我们老板发了一个定位,跟他说,我也不坑你,如果你还想要货就自己安排车来装吧,你扣了我的运费,我把你们的货扔了,大家扯平了。
说完司机直接把我们老板拉黑了。
这事做的真是气死人了,但光生气又能怎么办?现在也不是生气的时候,现在的主要任务是安排车把司机扔的货装回来。
所以我们老板带着我们,嘴里一边骂不咧咧,一边加快步伐往外走,然后说,我们现在先去司机扔货的地方把货看着,然后再找车把货装回来。
说着,他就带着我们跟两个搬运工出发找货去了。
我想说,遇到这样的司机是真气人,自己送货迟到4个小时不仅没有一点承认错误的意思,还强词夺理,真是让人火大。
另外我想说,我是支持我们老板直接扣运费的做法的,对于这种司机必须这么做。
不过让我难以理解的是,这个司机对我们公司造成了这么严重的经济损失,不仅一点悔过的意思都没有,而且在听说我们老板要扣运费的时候,还变本加厉直接把我们的货扔了,人品真的是太差了。
说实话,就他这种做法,如果我们真追究起来,这4吨货的货值,恐怕他把车卖了可能连个零头都凑不够,你们就说他的脑子有多不清醒吧?