由于坐动车出行的旅客素质参差不齐，这些年旅客刁难乘务员的事例越来越多，但骂的如此难听，乘务员被骂哭的还是第一次见。

7月4日，一段动车行驶期间，乘警和女乘客沟通的视频被好心人曝光，视频中女乘客狂飙英语，面对乘警的警告油盐不进，乘务员只能站在一边委屈的流眼泪。

根据拍摄视频的网友描述称，这位骂人的女乘客并非独自出行，在她旁边还坐着她的女儿，身为母亲在女儿身边应该以身作则才对，没想到这个女乘客却如此蛮横。

当时乘务员正在查验旅客的车票信息，不巧的是轮到这对母女时，女乘客刚好在上厕所，原本这一切都很平常，等女乘客回座位后配合检查车票即可，但这个女乘客却作起了妖。

或许这个女乘客认为乘务员在刻意针对她，又或许女乘客心里有鬼，她开始疯狂飙英语骂乘务员。

女乘客的英语虽然说的很蹩脚，但乘务员还是被她泼妇般的言辞骂哭了。

乘务员被乘客欺负后，乘警第一时间赶到了现场。

没想到这个女乘客根本不惧乘警，她将对待乘务员的那一套原封不动搬到了乘警身上，还翘起了她的食指，指指点点。

她让乘警跟他说英语，称自己不会讲中文。

没想到当乘警表示有权利将她“请”下车时，女乘客很明显慌了。

瞬间飙出了一句中文“警示”乘警：“你不要节外生枝。”

不过乘警根本不吃那一套，始终用标准的中文要求其出示身份证件。

或许是忌惮这身警服，女乘客这才不紧不慢拿出了她的身份证。

她继续给乘警出了道难题：只是远远的出示，让乘警隔空查验。

乘警表示这样看不见，没想到却再一次激怒女乘客。

她中英文混搭开骂，还咆哮着呵斥道：“Shut Up！不要在这无理取闹！不要节外生枝！”

此时的女乘客似乎神经错乱，作为公民有义务配合警方，但她似乎把乘警当做了服务性质的工作人员对待。

面对乘务员，该乘客骂的更狠：“你闹了这么多幺蛾子，在这丢人现眼！你真是狼子野心！非常龌龊！SB！”

而女乘务员作为服务性质的工作人员，只能拿着纸巾哭红眼忍受这一切。

此时全车厢的旅客都齐刷刷望向了骂人的女乘客，只见她戴着白色帽子、白框眼镜，脸被口罩捂得严严实实。

车厢顶上放行李的位置还有很多，但她却将一大堆行李放在自己腿前，尽管这样坐的十分憋屈。

可见其不是一般人能所及的。

而面对这么一个即配合但又不是很配合的乘客，乘警也没真把她“请”下车，就这么凑合着无接触查验了该女乘客和其女儿的身份信息。

不过乘警还提出了一个合理要求：“请给我们的女同志道歉！”

没想到这个女乘客又飙出了她那印度风英语，她自以为这样会显得自己高人一等，实际上却成了整个车厢里的小丑。

乘警对这种刁蛮之徒也没了办法，最好的解决办法就是把她当做空气。

面对这种结局，很多网友便打抱不平，希望能将这个女乘客绳之以法。

毕竟这个女乘客的行为已经构成妨碍公务，高低都能让她带着大包小包留在站台反省。

但乘警要考虑的更周到些，毕竟这个女乘客还带着女儿，她是无辜的。

这几年，高铁上发生的不文明现象不断增多，就在此事发生前两天，同样有一个女乘客大声炫耀英语口语，直到被同车厢男子用标准的英伦腔呵斥。

这些事件的发生正催生一个新平台的诞生。

要知道，现如今的铁路系统早已改成集团有限公司制，没有了从前一些规规矩矩的限制，如今的铁路服务也愈发超前，例如他们开发了铁路会员制，会员不仅有星级，积分还能在买票时当钱花。

既然有会员制度，那推出铁路系统内的黑名单就可能成真。

有了“黑名单”的约束，相信这些无理取闹、不配合工作、扰乱社会秩序、毫无素质可言的乘客在闹事前都会仔细斟酌考虑清楚后果，否则闹事成本微乎其微，很难震慑无理取闹的乘客。

但话再说回来，绝大部分乘客还是知情达理、礼貌知趣的，只不过林子大了什么鸟都有，每天成百上千万个旅客中出现一两个素质低下的还是很正常的。

不知道你对此事是怎么看的呢？