哪有女人不爱美？

小梅在直播间花14389元买了24件号称＂危地马拉天然翡翠＂的饰品，收货后发现不对劲，经鉴定为染色注胶石英岩和翡翠处理品。

小梅要求退货退款，商家一再找理由拖延，一怒之下告上法院要求3倍赔偿，法院会如何判决？

案件回顾

小梅没事儿的时候总爱刷刷手机看看直播，那天，一个主打＂翡翠捡漏＂的直播间吸引了她的注意力。

只见主播手持翠绿欲滴的翡翠饰品，口若悬河地介绍着：＂我们有自己的翡翠加工厂，保证全部都是正品危地马拉天然翡翠，绝不卖Ｂ货Ｃ货……＂

小梅心动了，她想着既然是源头工厂，价格肯定很优惠，性价比高，这回可以好好捡个漏。

主播还信誓旦旦地保证，每件翡翠都有权威机构出具的鉴定证书，不满意的话支持7天无理由退货。

小梅彻底放下心来，开始挑选起心仪的饰品。

不到一会儿工夫，小梅已在直播间下单24件翡翠，账单金额高达14389元。

她迫不及待地跟朋友炫耀自己捡到大便宜。

收到快递后，小梅欣喜地打开包裹，可当看到那些翡翠的模样，她愣住了。

饰品的颜色过于鲜艳，完全没有想象中的温润感，小梅狐疑地拿去找平台鉴定师检测，却被告知这批＂翡翠＂里不是注胶染色的石英岩，就是处理品。

她又找权威鉴定中心复检，结果不出所料，所谓的鉴定证书也是Ps合成的。

小梅顿时如五雷轰顶，赶紧找商家要求退货退款，却遭到百般拖延，最终只退了7件共2929元。

剩下17件、价值11460元的＂翡翠＂，商家就是不肯退，电话不接、信息不回，还拉黑了小梅的社交账号。

把小梅气个半死，无奈之下，她一纸诉状告上法庭，要求商家全额退款，并按货款3倍赔偿。

法律分析

根据《民事诉讼法》第六十四条，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

商家辩称，他们卖的就是人造翡翠，证书只是方便消费者送礼。

法院查明，商家提供的鉴定证书无法在相关机构查到记录，而商家也未能举证证明小梅购买的是天然翡翠，应当承担举证不利后果。

那么，商家的行为是否构成欺诈？

《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

小梅两次鉴定结果均显示，她购买的饰品为染色石英岩或翡翠处理品，法院据此认定商家行为构成欺诈。

最终，法院判决商家向小梅退还货款11460元，并额外赔偿34380元。

写在最后

永远记住：天上不会掉馅饼，倒是很有可能掉陷阱，再怎么源头工厂，再怎么便宜，商家总不可能亏本给你送福利吧。