李先生经营淘宝网店已经18年时间了，可谓经验十分丰富。但没想到最近遇上的一件事情，却让李先生在遭受损失之余很是郁闷。

这到底是怎么回事呢？

李先生经营了一家手机专卖店，同步运营了一个淘宝网店。8月1号下午有一名女顾客支付现金9000多元在网店上下了订单。

李先生：她要买一部手机IPHONE15MAX512G的白色。

订单信息上显示，这名顾客的地址本来是在山东济南，但对方却要求李先生立刻安排人送货到重庆渝北一栋居民楼。

李先生：我发货之前我就把这部手机的照片序列号以及送货师傅的联系电话全部发给她了。告知她送货大约好久到。

然而负责送货的快递员谢师傅准时赶到指定地点却发现，情况有些不对劲。

一是没有具体的收货地址；

二是收货人并非顾客本人。

送货员谢师傅：她的地址是在14楼，但是没写具体房号，我到了14楼就再次给她打电话，她几句说她喊个人来拿。

得知这一情况后李先生一再叮嘱送货的谢师傅务必要核实清楚对方身份才能交货。

送货员谢师傅：那个人是从楼下上来的。

李先生：戴了个口罩的男子，走的楼梯没坐电梯。

送货员谢师傅：我当时详细核对了信息，我问他知道这个顾客的名字吗？他说的出顾客的姓名，也说的出顾客的电话号码，我就把货交给他了。当时我也拍了他的照片，他也拍了我的照片。

李先生：对方拍了两张照片，并且把我们送货师傅的外貌特征都拍了的，并通过下单的顾客发给我们看了。

确认无误，对方收货之后就在订单上点击了确认收货。李先生就认为银货两清没有问题了。

可没想到大约半个小时后，这名女顾客又突然找到了网店客服。

李先生：她说我被骗了，她说我没收到货，不是我买的。然后她就一直向淘宝申请仅退款不退货。我应该收的9929块钱就被冻结了。

这下货是发出去了，钱却收不到。着急的李先生多次联系淘宝客服，甚至还在9月初亲自去了一趟杭州淘宝总部。

最后淘宝官方给出答复是，这名女顾客已经在山东济南当地公安机关报了案，这笔交易因为涉嫌诈骗被无限期冻结。同时李先生经营的淘宝网店也受到直接影响。

李先生：影响非常大，淘宝就给我下达了一个危及安全交易的处罚，这个处罚是淘宝根据规则来的；

第一是冻结我8月12号以后得所有交易订单，延长至90天。

第二我的店铺保证金必须提高额度。

店铺被冻结后李先生的多笔交易因为不能发货也遭受了经济损失。

李先生：商家约定的时间是48小时必须发货，不按时发货我们就要向消费者赔付100块钱的违约金。这期间我就赔了两笔了，两百块钱。

李先生为此非常郁闷，自己按照规定正常经营，却平白遭受损失，这中间到底是发生了什么事情呢？

李先生最近这段时间一直在琢磨着这个问题，他认为很可能是那名山东的女顾客也是受害者，她是在参与违规刷单的过程中被人给利用了。

李先生：她应该是参与刷单被骗，比如说某人指使她到店铺买手机，你只要下单就给你几百块钱的佣金，骗你说只是假装买，不用收货，交易完成后就申请仅退款。而实际上收货是另外一个人，这已经是一个产业链了，最后就是这个参与刷单的人被骗。

为了进一步核实自己的想法，李先生多次联系这名女顾客，但没有结果。

李先生：发消息她不回，打电话也不接，没办法联系他；我已经打了很多个电话，至少十几个，随便怎么打她都不接。

昨天采访中记者反复拨打对方电话，始终都是无人接听。

李先生说目前他只能暂时歇业，停止网店的一切经营活动，等待山东警方的调查结果。

而对于自己的遭遇，他也有些话想对网店的同行们说。

李先生：如果对方收货地址是菜鸟驿站，或者好多楼没有具体的门牌号，建议不能送货，不能卖；还有一个他和你聊天的过程当中，不怎么聊天的人那么这个单子我劝你也不要做。

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