陈师傅买了一辆新车,当时4S店赠送了全车车膜,可贴膜之后没几天,陈师傅却发现自己车上布满了很多漆点,也就是俗称的飞漆,他怀疑是4S店给自己贴膜时造成的。
本来贴膜车间有一个监控,4S店一开始还告诉他可以调取,但过了一天对方却改口了额,这让陈师傅心生疑虑。
陈师傅的老婆:我们17号来调监控,喊我们18号来,今天来调就说没得了,你说这个中途是个什么意思?
陈师傅讲述事情情况陈师傅是10月12号在4S店贴的膜,当时只花了1个多小时,完成后陈师傅准备查看一下,可贴膜的师傅却阻止了他。
陈师傅:当时因为车身外面没做清洁有水,我用水区摸,贴膜师傅不让我摸;师傅说不要摸,自己会干,干了就好。
记者:为什么不能用手摸呢?
陈师傅:就是不知道。
贴膜工人师傅:才贴了膜是不能摸里面膜的,因为膜是用水贴的,门窗也不能动,我们特地要说清楚。
随后陈师傅就把车开回了家,并停放在车库里。可到了16号,陈师傅洗车之后却发现自己的车子竟然布满了白点。
陈师傅:洗车就发现洗不掉,用手一摸就出现了麻子点点;当天下午我们就开起来找他。
记者:那你怎么认为是贴膜这里造成的呢?
陈师傅:因为我们车子没去其他地方。
记者:但是你12号离开的,16号才发现啊。
陈师傅:就是停在屋头没动啊,不存在啊。
贴膜工人师傅回应而4S店贴膜的工人检查后表示,车身上的白点确实是飞漆,但并不是贴膜能够造成的。
贴膜工人师傅:他的车糟了飞漆。
记者:贴膜的时候会不会产生这个问题嘛?
贴膜工人师傅:百分之百不得。
记者:贴了膜你给他停在哪里呢?
贴膜工人师傅:贴了膜他就开走了。
虽然有怀疑,但由于前后隔了4天时间,所以贴膜车间里的监控就成为了陈师傅的救命稻草。
陈师傅:现在没得实际的证据,我们要求调监控,17号我来调,销售经理不准我来调,喊我18号来;而18号再来就没得了。
记者:17号为什么不准你调呢?销售经理说他们很忙,搞不赢喊我18号来。
4S店工作人员回应4S工作人员:监控是调不出来,没得。就即便是调监控,这样都看得到我们贴膜是怎样的流程,都是拿水来喷,因为膜不可能干贴,都是要湿贴,大家买过车都知道怎么情况。
他现在说我们喷的水里面就是这些东西,喷的他全车都是,即便是有监控了有什么用呢?
记者:17号给他说可以调监控是不是?
4S店工作人员:监控,路上的其他监控可以调给他看,但是里面贴膜区的监控确实是坏了。
从目前的情况来看,陈师傅确实没有直接的证据证明飞漆是在贴膜时造成的,而且他如果想把这些飞漆去掉,还比较麻烦。
4S店工作人员:洗车泥慢慢除才能除去,有些说喷什么药水不得行,说实话也不敢给他喷。
记者:会不会伤漆呢?
4S店工作人员:洗车泥不得伤漆,但是喷其他化学东西不敢保证,所以说你现在让我怎么给他处理嘛,万一他车有个什么问题,不是我们又来摊到啊。我们敢动啊?我们现在不敢动你车。
离开时陈师傅和4S店的工作人员决定一起前往派出所协商解决此事。
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