教你三招,秒变金牌客服

清风职场 2024-04-19 03:02:22

都2022年了,不会还有人觉得客服工作很简单,谁都能做吧?做的确都能做,但做的好不好还是有很大差距的。今天就教你三招,秒变金牌客服。废话不多说,直接上干货。

第一,把每个客户问过的问题用一个关键词记载下来,比方这个东西防晒吗?你就记成防晒,这样做两周,根本上就能汇总出客户最关怀的几个问题,树立出属于本人的话术库。

第二,把觉得不错的客户截图发到大群里,相互学习参考。

第三,假如肯定这个客户的购置意向曾经比拟激烈了,能做关联销售的话,记得多说一句,亲,您买的这个东西搭配某某某效果会更好。假如客户有兴味,还能增加客单价。关注我,带你分享更多店铺学问。

麦淘网隶属于四川麦淘旺网络科技有限公司,成立于2014年1月,8年品牌发展,为广大客户提供客服外包等专业服务。

以客户至上,用心创造价值为核心理念,希望通过我们的专业水平与不懈努力,为广大电商客户提供 更加专业和体贴的网店转让及代入驻服务。

0 阅读:0

清风职场

简介:感谢大家的关注