霸王茶姬的崛起可以用五个“最”字来形容,目前门店数排名前十的茶饮品牌中,霸王茶姬的入局时间最晚,创始人也最年轻,却能用最少的产品数量卖出最高的客单价,并做成最赚钱的单店模型。久谦数据显示,霸王茶姬不论坪效还是店效都断层领先,它的竞争对手们单店月销售额可达50万左右,哪怕把头部的咖啡品牌拉进来一起比较,依然高出排名第二的星巴克一大截。
今天,霸王茶姬在品牌形象和营收规模上都直接叫板星巴克中国,而4年前,它还只是一个门店数不到200,蜗居在西南省份的区域性品牌,在投资人眼里不过是山寨版本的茶颜悦色。很多人甚至觉得这是一个专门骗人加盟圈完钱就跑路的快招公司。
霸王茶姬产品
从一个“抄别人作业”的跟风品牌,到茶饮行业新的参考答案,中间发生了什么?
这期视频我们就来拆解霸王茶姬最关键的一次战略转型,并借此窥见中国茶饮行业一个重要的新变化,不再求新求异,而是卷起极致残酷的效率游戏限制。茶饮行业的发展大致可以分为3个阶段,从早期以粉末冲调、街边散店为主的1.0阶段,到加入各种小料连锁品牌开始出现的2.0阶段,再到升级原料、创新口味、掀起新式茶饮热潮的3.0阶段。
01,品牌发展史在时间线上标注一下国内十大茶饮品牌的成立年份,我们会发现霸王茶姬是唯一一家在3.0阶段才出现的品牌。和那些需要摸着石头过河的前辈不同,霸王茶姬刚起步时就已经开卷考试了,因为市面上已经有了现成的参考答案,在品牌形象上走新中式风格,这参考的是茶颜悦色,产品里有奶油顶、水果茶、芝士奶盖,甚至还卖过欧包,这显然又参考了喜茶奈雪的茶。
霸王茶姬产品
当时的霸王茶姬有一种最小公倍数的思维,说白了就是把几个明星品牌的特点全堆在一起,类似的跟风做法在2016年后成立的茶饮品牌中并不少见。这种策略能让下限不至于太低,但上限也不会太高。大多数品牌只能徘徊在行业的腰尾部,或者在日益激烈的竞争中不得不收缩甚至倒闭。
02,创始人确立品牌单品那为什么偏偏霸王茶机能突出重围,冲进第一梯队呢?关键的转折发生在2021年,这一年霸王茶姬拿到了XVC、复星集团等机构的两轮投资,手握大量资金,开始重整产品线和价格带。
先说产品线,当时像喜茶、茶颜悦色等品牌,通过主推一到两款长期复购率特别好的单品,在特定细分品类上占住了用户心智,霸王茶姬也想跟进这种大单品。策略创始人张俊杰在水果茶和奶茶两个方向中纠结了很久,最终选择了奶茶,和当时每周几乎都在推陈出新的水果茶相比,奶茶看起来实在有些无趣,但最终这个决定却在某种程度上验证了选择大于努力。
霸王茶姬创始人张俊杰
我们来对比一下这两个品牌的大单品。喜茶的多肉葡萄,光葡萄类的配料就有三种,产地分布在四个省份,尤其是新鲜水果的品控、运输、保鲜、仓储损耗等问题,大大提升了供应链的管理难度。而霸王茶姬的伯牙绝弦茶汤选的是大众口味的茉莉绿茶,含量高于鲜奶,这样消费者喝完不容易感到腻,又能增加引人上瘾的咖啡因。它的原料种类本身就少,也比水果更容易标准化生产,供应链要简单得多。
再来对比整体产品线,喜茶在过去几年做了更多加法,以抓住喜新厌旧的消费者,并尽可能避免在同质化的竞争中被模仿者赶上。而霸王茶姬则做了更多的减法,除了奶茶,其他品类的产品数量都变少,甚至没了果茶,也只保留了像柠檬茶这样的大众品类。这意味着相比大部分同行,霸王茶姬的供应链与生产环节都更简单,也更容易复制和管理,能更好地实现规模化扩张。
03,调整产品价格定位以前追求的是最小公倍数,现在追求的是最大公约数。在调整价格带时也能看到这种思维的变化。 2021年的茶饮市场,喜茶、奈雪的茶占据了均价25元以上的高价格带,蜜雪冰城则是10元以下的低价格带的王者。而霸王茶姬最初的价格区间在16~35元,显然这又是一个公倍数式的定价,当年经过调整下探到15~20元。这个区间对于追求品质的消费者日常能负担得起,对于品牌有合理的利润空间,还能从高端和低端市场拢入更多消费者。
霸王茶姬门铺
虽然竞争也更激烈,但仍未出现一家全国性的头部玩家,这是霸王茶姬看到的机会,这次调整也赶上了外部环境变化。 2021年茶饮行业的人均消费显著向中低价位偏移,霸王茶姬更早完成了降价,不像喜茶奈雪的茶在后来降价时要被动得多。到这里,霸王茶姬基本完成了产品层面的转型,有了钱以后,还重新梳理了招聘培训绩效及内控体系,从零搭建IT团队开发了内控系统,让总部可以按小时跟踪不同门店每个员工的工作效率。
04,注重品牌营销但它依然有一个致命的问题,聚焦奶茶,下调价格的霸王茶姬还是很像茶颜悦色。霸王茶姬在寻求融资时,就被不少投资人嫌弃是茶颜悦色的模仿者而遭到回绝。霸王茶姬的管理层意识到在贴着茶颜悦色打,只会被对方的影响力虹吸。
为了摆脱茶颜悦色的影子,霸王茶姬选择了在品牌营销上发力。 2021年下半年,创始人张俊杰决定在成都春熙路开一家全国旗舰店,一下子改头换面,装修从国风转向了奢侈品的设计元素。还换了新的LOGO,这个新的形象从图案到字体都很容易让人想到星巴克,更出圈也更受争议的营销动作是从2022年开始。
更换LOGO
霸王茶姬的包装和迪奥古驰、路易威登等奢侈品的设计频繁撞脸,再加上融资提供的资金,霸王茶姬一边持续加大营销预算,砸钱推广,另一边则加速扩张。 2023年新增了2000多家门店,伯牙绝弦直接卖了2.3亿杯,创下新茶饮行业单品销售记录,单品销售额占比约30%。茶颜悦色对于扩张的谨慎和迟疑,也让霸王茶姬抢占了先机。
05,新的市场趋势在今天的茶饮行业,霸王茶姬成了新的明星公司,但我们回顾一下之前的明星公司,每个都有足够显著的差异点。蜜雪冰城提供了无人能及的低价产品,在奶茶年代提供了现剥皮的水果茶。古茗则大力投资冷链,以更低的价格在低线城市推广水果茶。唯独霸王茶姬从产品到营销几乎都不是独创,所有特点也都可以在别的公司身上找到。那么它到底靠什么崛起的呢?这个问题被霸王茶姬对标的星巴克在1992年也回答过。
星巴克的CEO舒尔茨曾说,自己开的不是餐厅,而是混合型零售店,主要的差别是效率,餐饮受制于厨房制作能力,而零售几乎不受此影响。星巴克早期门店第一年的销售额是门店投入的两倍,净利润率超20%,这是餐饮业前所未见的效率。霸王茶姬也是如此,它有远超同行的单店,效率完全就像一家零售公司,在一线城市的门店很多可以每天卖3000多杯茶饮,超过了喜茶茶颜悦色少数门店才能达到的巅峰数字。
星巴克的CEO舒尔茨
这十几年来,中国茶饮品牌已经把能加进茶汤的东西几乎全都加了一遍。到今年,所有主流茶饮品牌都不需要店员人脑背诵配方,换上了更高效的全自动智能出茶机。近两年,消费者的偏好还在往低价位偏移,品牌之间的价格战则打到了9块9。
与此同时,霸王茶姬已经是众矢之的,从茶饮的同行到卖咖啡的瑞幸,甚至到星巴克,都在切入奶茶品类,不少产品的包装口味直接就在精准狙击。
在极致残酷的竞争中,除了比拼效率,玩家们已经别无选择。今年有消息称霸王茶姬在筹备上市,而此前中国试图冲击IPO的茶饮品牌中,要么上市后破发,要么踩下了刹车。在这个新周期里,霸王茶姬要想经受住资本市场的拷问,它可能得给出一个比星巴克在1992年上市时更好的回答才行。