网约车运价过低,导致司乘矛盾不断激化,行业亟需反思

天天网约车 2025-02-08 16:48:13

天天网约车 运价毫无休止的持续下探,正在对网约车行业形成严重伤害。

近日,就有乘客在网络上吐槽,其在广州白云机场通过某平台预约了一辆网约车,司机先是电话联系要求支付停车费,被拒后要求乘客取消订单。

仍被乘客拒绝后,司机则找了一个乘客不易找到的地方,点了已到达接客地点。最后,超过一定时间后,司机自行离开,责任成了乘客的。

就事论事,这样的责任肯定在于司机端。但事实上,类似这样玩着花样拒载的行为,在网约车行业天天都有发生,已非个例。

而司机之所如此,背后的核心无非一点——运价太过低廉。

许多网约车司机,面对一个个不挣钱的订单,陷入了接与不接的纠结之中。为了保障自身的收入,不少司机无奈之下开始“挑肥拣瘦”,并以各种办法逃避平台处罚。

但此举最终伤害的却是面对乘客时的诚信。一旦司乘之间的信任破裂,将对网约车行业造成严重打击。

作为司机,无法掌控话语权,为了维护自身那点卑微的利益,只能在实际运营中,要么降低服务标准,要么与乘客发生矛盾。

而网约车作为充分市场化代表行业,各平台之间最核心的竞争力,最有效的似乎也只有价格战。

以某新进入市场的网约车平台为例。不久前其在佛山搞了一个开城仪式,为了抢夺司机,该平台一进入便推出的诱人力度,前3天每天前99单免佣。

连续3天不收佣金,自然吸引了许多司机的加盟,但在实际操作后,司机们却声称掉入了陷阱。

原因是,平台在乘客端同样采取了大幅促销,运价低到惨不忍睹。佣金是免除了,但司机接到的订单价格却比一口价还低廉,最终的事实是,与平时并无太大区别。

可以说,当下的网约车行业,已经暴露出太多需要解决的问题,而所有问题的结症,都归咎于过低的运价。

面对这样的局面,该如何破局?欢迎评论区留言。

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评论列表
  • 2025-02-09 02:38

    一针见血,万恶的资本家把矛头直接变成司乘,自己谋取利润,不管司机和乘客的利益