向乘客收取机场高速费屡被投诉,网约车司机自发倡议,拒接机场单

天天网约车 2025-02-10 11:14:43

天天网约车 春运期间,出行需求大增,关于机场高速费的网约车纠纷又多了起来。

近日,成都天府机场附近发生了一起网约车订单纠纷,引起了网约车司机的群体反抗。

一位乘客乘坐网约车前往天府机场,司机因路途遥远,提出收取40元返空费。在乘客表示同意后,司机将乘客送达了机场,但事后乘客又向平台投诉了司机违规收费。

平台认定司机违规,罚款并要求退费,这让司机们炸了锅,部分司机甚至在自建微信群中,通过倡议书的形式,抵制接天府机场的订单。

无独有偶。关于机场高速费是否需要乘客支付的问题,在别的城市也不断上演。

近日,一位杭州乘客乘坐T3出行网约车,从科创大厦前往萧山机场。司机在平台已收取高速费的基础上又额外让乘客线下扫码支付了30元高速费。

乘客向网约车平台举报后,平台仅将平台收取的高速费用退还,乘客对处理结果不满意,向有关部门进行了投诉。

以上两起纠纷,看来都是机场高速费闹的,那机场高速收费到底合不合理呢?

以杭州萧山机场为例,从2016年起,机场公路主线收费站采取单向收费模式,进入机场不收费,驶离时需缴纳20元过路费。司机认为,这笔费用是他们为乘客提供的服务成本之一,应该由乘客来承担。

再看成都天府机场这单,从司机角度看,去机场的订单一般路程远,要是走高速,就是实打实的一笔支出。而且从机场返程时,很大概率要空跑回来,司机收费也是想一定程度上弥补损失。

但对于乘客来说,谁都希望出行成本越低越好。平台既定的价格里如果已经包含了高速费,司机再额外收费肯定不合理。而且乘客也不清楚哪些费用该付、哪些不该付,这就容易引发矛盾。

关于机场高速收费这事儿的争议,不是一天两天了。如何平衡司乘之间的不同需求,相关部门已经在努力协调,部分平台也在尝试改进规则。日前就有自媒体消息称,萧山机场公路收费可能要调整,或将取消20元过路费。

不过,这真的就能彻底解决问题吗?对此你有什么看法?欢迎评论区聊聊。

0 阅读:23