银行，在老百姓眼里，是最安全的地方，所以我们一般会将存款选择存进银行里，一来吃点利息，二来安全为上。

当然，凡事都有例外。这不，网传陕西平利的邓女士最近遇到了一件烦心事。据她称，其丈夫存在银行里的10多万突然平白无故地消失了。

这又是怎么回事呢？不是说银行是最最安全的地方吗？怎么可能平空消失呢？一起来看看。

据邓女士描述：其丈夫不久前去世了，在悲痛之余，她在清点丈夫遗物时，偶然发现了一张存折（现在很少人用这个了，都用卡），而存折最后一栏清晰显示余额还有133,900元。

想到这存折上还有10多元，邓女士喜从心来，想不到老头子还给她留了一点钱。

想着办完丧事后，手头正缺钱用。于是，拿着存折，赶往银行取钱。

得知邓女士这一情况，柜台职员要求她办理相关手续，如存款查询情况告知书、遗产继承权公证等。邓女士知道银行规矩多，均一一照办。连续跑了几天才将这些事搞完，但当她满心欢喜来取钱时，银行柜员扫码后告诉她：“存折里面没钱，这笔钱早就被取走了，账户都被注销了！”

邓女士大为不解，不是银行确认了吗？甚至还出具了正式的存款查询证明的，白纸黑字，为何说没就没了呢？

邓女士不服，于是与银行工作人员争吵起来，双方是各持一词，谁也说服不了谁。

于是，邓女士要求那个给她出具证明的银行职员王朝出来走两步。在多次协调之后，那个王朝终于露面了。他把邓女士请进办公室，向她说明情况，只说他搞错了，是他的工作失误，甚至还提议，愿意出2000元给邓女士，让邓女士不要闹了。

对于这个封口费，邓女士直接拒绝了。当然，换谁也不会接受，2000无论如何也无法与13万对等起来，这不是笑话吗？她表示要走法律程序，于是怒冲冲地先回家了。

谁知这个王朝并未罢休，一天晚上半夜了，他还与同事一起，再次来到邓女士家门口，请求邓女士私了，不要把这事闹大了。

这一系列事情发生下来，让邓女士不禁纳闷：是不是银行有什么问题？难道有着不可告人的秘密？对此，邓女士越发不服了，决心要讨个说法，要回那10多万。

事情眼看着越闹越大，2024年6月底，这家银行的办公室负责人只得出面了，但仍然坚持：此事是工作人员的失误，已经在处理。

这事发生后，迅速传到了网上，引发了舆论持续发酵。而这位负责人的说辞显然无法平息网友们的怒火，网民们需要的是真相，不是一个“失误”就能打发了的。

事隔几天后，涉事银行终于发表了一则情况说明，随着这由说明，所有的谜团也随之解开，原来此事纯属乌龙！

原来，邓女士丈夫在开设账户时，为了保险起见，同时开设了存折和银行卡，共用一个账号。

但邓女士丈夫一般喜欢用银行卡，存折基本上躺在抽屉里就没动过几次，这样直接导致账户里的钱虽然动了，甚至取空了钱，但如果存折不到银行柜台刷新打印的话，那么存折上显示的余额仍然是最近一次打印的数字，意思就会一直停留在有钱的状态。比如说，如果邓女士丈夫在使用存折时账户余额还有133,900元，如果他再不也使用存折的话，那这存折永远都是显示这133,900元，但其实后来她丈夫又使用了银行卡，甚至全部用完了这笔钱，但存折余额仍然显示有钱。

而这个新员工王朝，可能由于业务不熟，或者偷懒，没有上网查询，就直接将这历史数据误作实时的余额，还煞有其事的出具了查询书，造成事实上的错误。

至此，10多万凭空消失的问题基本上明朗了。讲实话，这样的事情其实并不难解决，银行的所有操作都有流水的，只要把其丈夫历年的流水打出来就能看得一清二楚的。

我想，银行基本上不可能这样蓄意侵吞个人财产的，毕竟又不是个人的钱，真没这个必要。

至于那于王朝，是有点傻里傻气，为了息事宁人，弄得神神秘秘的，无非就是想保住饭碗吧，这样的事儿轻则罚款，重则开除，所以他才出此下策的。

不过，事情虽然弄明白了，但还是有几个疑问有待解开：银行销户只是销银行卡吗？不是应该所以与账号相关的都得销吗？此外，余额查询证明，难道是由一个柜员说了算吗？何况还要盖上单位公章，如此重大的事情不需要审批吗？

所以说，无论如何，如此重大失误，银行有着不可推卸的责任，难怪网友们对此声明并不买账了。