有位大叔寄快递，每次对快递小哥都是“麻烦了，谢谢；你辛苦了”，一脸热情；

没成想，快递小哥根本不领情，态度还很凶；不停的抱怨这里包的不对，那里贴的不规范，仿佛他才是高高在上的客户；

大叔毕竟有历练，没计较，心想这都是小事，得饶人处且饶人；

可这快递小哥对他根本不上心，竟然有一次把要寄的快递忘在了快递柜里好几天，把这大哥气得不知说什么好。

你说你个快递员，拽什么拽？

大哥身边其他邻居，同事，要寄快递，每次都是电话接通“哎，我要寄快递，赶紧过来拿！”或者：哎，我那快递你赶快送过来！”

然后，这快递小哥紧赶慢赶的跑过来，态度虔诚，服务周到。

大叔很想不通，同样都是寄快递，自己这么礼貌客气，还被怠慢；

别人只要抬抬手，对方召之即来；

这个世界真的就这么没道理吗？

网友支招：

你脾气好，就给别人一种软柿子的感觉，然后别人就想捏你，反正你也不会生气…；

你气势强悍，别人就会觉得"哇，这人脾气好暴躁"；"惹他生气会打我的吧"…；然后就乖乖听话；

人总是会对强者低头，谁更强大，谁就掌握了主动。

总之，人要强势，否则会被欺负。

（2）

高中校园里有位骚年，转学来到这个班级；

高中青少年嘛，班里常常会有个小集团，小团体啥的；

我们是先来的，你是后到的，你要么就臣服我们；

否则，我就骚扰骚扰你，看你出点洋相；

我，开心一刻。

本来，这种骚扰并非多严重，后来的骚年如果能够妥善处理的话，开个小玩笑，用点搞笑的段子，自嘲一下自己，就能轻松解围，还能收获一群粉丝；

可这骚年有点愣头青的粗暴，你竟然敢嘲笑我，有你好看；

于是，爆发了很大怒火，暴力相向；

同学们都差点胆吓破。

从此，同学们都知道了这位骚年--不是，是少年郎，惹不起，难相处，有暴力威胁性，要早点远离；

于是，所有人都不带他玩了；

这位少年很快就变成孤家寡人，没人愿意接近。

少年也搞不懂，不都说要强大，都说人是欺软怕硬吗？

自己挺硬的，没服软，而且自己明明人不坏，是那些人先招惹自己的；

为什么最后受了冷落？

（3）

这个世界，或者说是人的世界，很微妙的；是一种力量和利益的博弈；

人际互动的最底层规律，是欺软怕硬；

软的怕硬的，硬的怕愣的，愣的怕横的，横的怕不要命的；

他连死都不怕，命都不要了，你还争个啥？

做个有礼貌的人，对人客气本没错；但是客气过度了，就有些懦弱和卑微的成分，就让对方在气势上占据主动；

当互动的只有自己与对方两方时，欺软怕硬很容易发生。

然而，人际互动在某些环境下，更加复杂一些；

互动的各方，不仅有自己和对方，还有一些抱团小集体，有个更大更宽泛的环境背景；

这是人际互动的第二层规律，适者生存；

此时自己的反应，就不能仅仅是单维度的强硬，还要考虑各方的力量强弱，各方的利益平衡。

假如不考虑这一层的需要，只是单维度的想用强硬战胜让自己不爽的人，一旦自己的力量并不足够强大到给对方点颜色瞧瞧，那就反而遭受挫败；

甚至让周围人也产生误解，认为你很有棱角，谁也不放在眼里，很难相处那种；

那么周围人就又开始讨厌你了，开始自动远离，疏远和敬而远之，远离有威胁性的人。

这就是苦闷骚年的状况。

人就是这么个奇怪动物；

在一个环境下，同时上演着几种人际规律；

欺软怕硬，胜者为王，还是适者生存？

哪个法则成立的客观条件更成熟，哪个法则就占优势地位。

参与博弈的一方，就是要及时辨识清楚此时此刻的社会规律；

依规律出招，才能顺应天道，保护自己，做正确的事，获得生存。

而假如违背了此时的人际法则和规律，就会让自己落入万劫不复的境地，受了挫败也很莫名其妙；

就如那位客气的大叔，和郁闷的轻狂骚年。

当我们凶狠对待这个世界时，世界变得温文尔雅了。

（作者：韩枫，华东师范大学/法国里昂商学院工商管理硕士，欧美企业人力资源总监，如果你看了这篇文章想要告诉我你的想法，欢迎留言给我）